大学生同学间人际冲突及对策研究

摘要

人际冲突，是大学生校园生活中不可避免的。在解决人际冲突的过程中，大学生的社会化会水平和冲突问题解决能力也会得到进一步提高。本研究所得结果和概念丰富了人际冲突理论的构建，为人际冲突理论的发展提供了理论支持，研究统计分析所得结果和建议，为高校教育管理和学生个体解决人际冲突提供了实证参考。 在研究中，笔者采用问卷法和访谈法调查大学生同学间的人际冲突现状，包括人际冲突事件、人际冲突原因、人际冲突应对方式、人际冲突的结果四个维度。研究选取了大连理工大学、南京大学金陵学院、山东中医药大学等高校的在校大学生作为研究对象，本次调查一共发放问卷270份，剔除无效问卷14份，最后获得的有效问卷是256份。对问卷结果用SPSS19.0进行数据分析，研究结果显示: 1.大学生人际冲突事件主要是宿舍生活事件。 2.宿舍成员和同班同学是大学生人际冲突对象的频发区。 3.大学生人际冲突原因，自身利益受损与评优争先竞争较少，表明大学生人际交往中功利性比较少;在冲突原因中，价值观差异、性格类型差异、生活习惯差异所占比例较大。心情不好、沟通不畅、其它，这几项比例没有太大差异。 4.大学生在人际冲突时，主要采取的应对方式为主动沟通和以理抗争。 5.大学生同学间人际冲突的结果多为冰释前嫌，其次是冲突缓和，心有隔阂，最后是不再交往。 通过对大学生人际冲突结果的分析，笔者从学校教育与管理层面和学生个体层面提出以下比较有针对性的建议:1.重视对大学生的冲突教育，帮助学生树立积极的冲突观。2.构建冲突教育与援助平台，为大学生解决人际冲突问题提供指导。3.健全宿舍管理制度，弹性化组合宿舍成员。4.制定科学的评优标准，公开化、透明化执行学生评优工作。5个体要提高自身综合实力。6.在处理人际冲突时，要学会“借力”。7.学生个体要充分利用同辈间的经验交流。

目录

声明

摘要

一、引言

(一)问题提出

(二)研究意义

(三)研究假设

(四)理论视角

(五)概念界定

二、文献综述

(一)关于人际冲突类型的研究

(二)关于人际冲突根源的研究

(三)关于人际冲突过程的研究

(四)关于人际冲突处理方式的研究

三、大学生人际冲突现状的调查结果与分析

(一)大学生人际冲突事件的现状调查与结果分析

(二)大学生同学间人际冲突对象的现状调查与结果分析

(三)大学生同学间人际冲突原因的现状调查与结果分析

(四)大学生同学间人际冲突处理方式的现状调查与结果分析

(五)大学生同学间人际冲突结果的现状调查与分析

四、大学生同学间人际冲突现状的影响因素分析

(一)冲突事件的影响因素分析

(二)人际冲突对象的影响因素分析

(三)人际冲突处理方式的影响因素分析

(四)人际冲突结果的影响因素分析

五、大学生同学间人际冲突的相关因素讨论

(一)冲突事件的相关因素讨论

(二)冲突原因的相关因素讨论

(三)冲突处理方式的相关因素讨论

(四)冲突应对结果的相关因素讨论

六、关于大学生同学间人际冲突的几点建议

(一)学校教育与管理层面

(二)学生个体层面

(三)结语

(四)本研究的不足

注释

参考文献

附录1 关于大学生同学间人际冲突的调查问卷

附录2 访谈提纲

在校期间科研成果

致谢