恒泰公司车间一线员工满意度调查

摘要

员工对公司的满意度是公司吸引人才、提升竞争力的重要组成部分，是创新发展不可或缺的因素，是公司赖以生存的基础保证。特别是对劳动密集型的家族企业而言，了解、研究所属企业员工的满意度，完善对员工的满意度管理，显得尤为重要。
　　恒泰公司车间一线员工离职率较高，反映出公司对一线员工的管理存在着较大的问题。本文在已有相关理论研究成果的基础上，采取调查问卷和访谈的方式，对恒泰公司一线员工满意度情况进行调查分析。首先，通过访谈确定影响员工工作满意度所涉及的各种因素，进行问卷调查，分析调查结果;其次，从性别、年龄、工作年限、学历、婚姻状况等方面进行员工满意度差异性分析;再次，对调查结果所反映出的工作环境、工作内容、人际关系、薪酬福利、领导风格、管理制度这6个满意度较低的方面进行分析;最后，提出针对性的解决措施，为恒泰公司在一线员工满意度提升方面提供借鉴，从而提升企业效益，给类似企业的经营者提供了一定的理论参考。

目录

声明

致谢

摘要

1 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 文献综述

1．2．1 员工满意度的含义

1．2．2 工作满意度的效应

1．2．3 提高员工满意度的理论基础

1．2．4 影响员工满意度因素研究

1．3 研究方法

1．4 论文的技术路线图

2 恒泰公司车间一线员工满意度必要性分析

2．1 恒泰公司基本情况

2．2 恒泰公司车间一线员工情况简介

2．3 恒泰公司车间一线员工管理现状

2．4 恒泰公司车间一线员工现有工作效率

2．5 恒泰公司车间一线员工离职现状分析

3 恒泰公司车间一线员工满意度调查

3．1 员工满意度调查目的

3．2 调查对象与调查方式

3．3 员工访谈

3．3．1 访谈的过程

3．3．2 访谈结果统计

3．4 问卷调查的设计

3．4．1 构建车间一线员工满意度测量表的原则

3．4．2 车间一线员工满意度测量表的初步拟定

3．4．2 车间一线员工满意度调查表问卷内容的效度评鉴

3．4．3 车间一线员工满意度测量表正式问卷的正式构面与题目

3．5 车间一线员工满意度调查问卷的信度检验与效度检验

3．5．1 信度检验

3．5．2 效度检验

3．6 调查问卷的具体内容

4 员工满意度调查问卷结果分析

4．1 参加问卷调查员工样本结构分析

4．2 问卷调查结果

4．3 恒泰公司车间一线员工满意度差异性分析

4．3．1 不同性别差异分析

4．3．2 不同年龄差异分析

4．3．3 不同工作年限差异分析

4．3．4 不同学历差异分析

4．3．5 不同婚姻状况差异分析

4．3．6 人员特性差异原因分析

4．4 恒泰公司车间一线员工满意度分项分析

4．4．1 工作环境满意度分析

4．4．2 工作内容满意度分析

4．4．3 人际关系满意度分析

4．4．4 薪酬福利满意度分析

4．4．5 领导风格满意度分析

4．4．6 管理制度满意度分析

4．4．7 车间一线员工满意度影响主要因素分析

4．5 其他软性调查问题分析

5 恒泰公司车间一线员工满意度提升对策建议

5．1 工作环境的满意度提升策略

5．2 工作内容的满意度提升策略

5．3 人际关系的满意度提升策略

5．4 薪酬福利的满意度提升策略

5．5 领导风格的满意度提升策略

5．6 管理制度的满意度提升策略

5．7 提高员工其他软性问题的满意度提升策略

5．7．1 配套设施的完善，增加人文关怀

5．7．2 个人职业生涯的的满意度，

5．7．3 提高企业文化在员工内心的认同感

6 结论和展望

6．1 结论

6．2 展望

参考文献

附录

作者简历

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