网络游戏服务消费价值及对消费者行为影响的研究

摘要

网络游戏简单而成熟的商业模式以及“娱乐经济”的特性使得其成为目前国内互联网业中最具有现实盈利性和持续发展潜力的市场之一。它不仅荟萃传统游戏的精华，还集时尚、互动、竞技、仿真等诸多娱乐要素于一身，满足消费者的需求。本文尝试从消费者消费量和花费两个角度来研究网络游戏服务。论文运用管理学、营销学、经济学、消费者行为学及相关学科的理论，以实际调查为基础，采用实证研究和理论研究相结合的研究方法。运用结构方程模型研究网络游戏服务消费价值各个要素对消费者行为的影响。其中，消费者行为主要研究的是网络游戏消费者的消费量和网络游戏消费者的花费问题。 首先，本研究阐述了研究背景和研究方法。并运用文献研究，概括研究了网络游戏的相关理论及消费者行为相关理论。同时，论文也说明了我国网络游戏发展现状。 然后，构建出网络游戏服务消费者行为的模型。本研究在访谈和理论研究的基础上，设计了相应的变量测量项目，以随机抽样的方式进行问卷调查，并通过因子分析确认网络游戏消费价值维度。模型采用 AMOS 5.0 软件进行结构方程分析，得到主要结论如下： (1) 网络游戏消费价值是由网络游戏服务、网络游戏安全、网络游戏内容、网络游戏收获和网络游戏交互五个要素构成。而且与这五个要素之间都是显著的正相关关系。 (2) 网络游戏消费价值与网络游戏消费量之间有显著的正相关关系。 (3) 网络游戏消费价值与网络游戏花费之间有显著的正相关关系。 最后，论文在前述研究的基础上，结合当今中国网络游戏市场的现状，提出了网络游戏经营策略。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章绪论

1.1问题提出

1.2研究方法

1.3本文结构

第2章文献综述

2.1网络游戏的概念及其相关理论

2.1.1网络游戏的概念

2.1.2网络游戏的分类

2.1.3网络游戏玩家的分类

2.1.4网络游戏的模式

2.1.5网络游戏的发展历程

2.1.6人们对网络游戏的看法

2.2消费者行为的概念及其相关理论

2.2.1消费者行为的概念

2.2.2消费者行为理论

2.2.3消费者行为的研究方法

2.3网络游戏消费者行为相关理论及发展、现状

2.3.1网络游戏消费者行为相关理论

2.3.2网络游戏消费价值研究

2.3.3网络游戏发展、现状

第3章网络游戏消费价值结构及对消费者行为的影响

3.1网络游戏玩家消费价值及消费行为测量问卷的设计

3.2正式问卷的调查及统计结果

3.3网络游戏消费价值因子分析

3.4信度分析

3.5网络游戏消费价值与网络游戏消费购买量因果关系分析

3.5.1分析方法

3.5.2分析结果

3.6网络游戏服务消费者行为调查的其它结果

3.6.1消费者对网络游戏广告展露的可接受性

3.6.2消费者对网络游戏营销负效应性的可接受性

3.6.3消费者对网络游戏产品风险的可接受性

3.6.4消费者对网络游戏文化歪曲的可接受性

3.7结论

第4章网络游戏经营策略

4.1完善网络游戏服务

4.2保证网络游戏安全

4.3丰富网络游戏产品

4.3.1民族题材的网络游戏

4.3.2休闲网络游戏

4.3.3教育网络游戏

4.4加强网络游戏宏观调控

第5章结束语

5.1论文的贡献及创新

5.2论文的不足之处

5.2.1样本代表性不足

5.2.2研究框架的局限性

5.3未来研究方向

5.3.1扩大样本

5.3.2增加变量

参考文献

致谢

附录

攻读学位期间发表的论文