基于扎根理论的跨国公司在华企业中隐性知识管理问题研究

摘要

在研究领域，学者普遍重视对隐性知识的研究，对于如何管理隐性知识，在理论上取得了重大成果，但有关跨国公司在隐性知识管理方面的研究成果并不多。在此基础上，本研究选择跨国公司在华企业作为研究对象，运用扎根理论的研究方法，对在华企业中的隐性知识进行定性研究，挖掘出隐含在企业中的隐性知识及其管理方法，为本土企业进行有效的隐性知识管理提供借鉴。
　　本文按照扎根理论研究方法的操作步骤，选取跨国公司在华企业中的28名员工进行深度访谈，采用NVivo8.0分析软件对收集到的数据资料进行编码分析，将企业中的隐性知识划分为个人层面的隐性知识、团体层面的隐性知识、组织层面隐性知识和外部层面的隐性知识四个部分，并找出隐性知识各层面之间的关系，从而构建出跨国公司在华企业中的隐性知识层面关系模型。研究表明，企业内部的个人隐性知识、团体隐性知识和组织隐性知识间彼此相互影响，企业外部隐性知识直接影响组织隐性知识，并通过影响组织隐性知识间接对个人隐性知识和团体隐性知识产生影响。本研究是将扎根理论这一科学的定性研究方法应用于隐性知识管理研究的有益探索和尝试，也是基于中国国情对跨国公司隐性知识管理进行规范的定性研究的有益尝试，有助于推动本土企业进行有效的隐性知识管理。但由于时间、精力和研究资源的限制，仍需要在未来选取更多的样本、运用更多的方法对该研究问题进行比较分析。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究目的和意义

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究内容与创新点

1．3．1 研究内容

1．3．2 拟创新点

1．4 研究方法与论文框架

1．4．1 研究方法

1．4．2 论文框架

第2章 文献综述

2．1 隐性知识的概念和分类

2．1．1 隐性知识概念的提出

2．1．2 隐性知识的概念和分类

2．1．3 隐性知识的分类

2．1．4 隐性知识的结构和层次

2．2 企业隐性知识的识别

2．2．1 企业隐性知识识别的概念和内容

2．2．2 企业隐性知识识别指标体系

2．2．3 企业隐性知识识别的方法和模型

2．3 企业隐性知识的管理

2．3．1 隐性知识管理的概念和内容

2．3．2 隐性知识管理的SECI模型

2．3．3 隐性知识管理的硬件工具

2．4 跨国公司隐性知识管理

2．4．1 跨国公司隐性知识的获取

2．4．2 跨国公司隐性知识转移

第3章 跨国公司在华企业中隐性知识的管理

3．1 研究设计

3．1．1 研究方法——扎根理论

3．1．2 软件选取

3．2 资料收集

3．3 研究过程

3．3．1 创建项目

3．3．2 开放式编码

3．3．3 主轴编码

3．3．4 选择性编码

3．3．5 模型建立

3．4 研究结果分析

3．4．1 个人层面

3．4．2 团体层面

3．4．3 组织层面

3．4．4 外部层面

3．4．5 模型分析

第4章 隐性知识管理启示及管理策略

4．1 隐性知识管理的意义

4．2 隐性知识管理的障碍因素分析

4．3 隐性知识管理策略

4．3．1 个人隐性知识管理策略

4．3．2 团队隐性知识管理策略

4．3．3 组织隐性知识管理策略

4．3．4 外部隐性知识管理策略

第5章 结论与展望

5．1 研究结论

5．2 研究局限性

5．3 研究展望

参考文献

致谢