基于序关系分析法的泰国电子购物网站综合评价

摘要

随着信息技术、计算机网络的发展，互联网正在成为一个非常重要的工具，利用互联网的计算机用户正在持续增加，互联网贸易被称为是最大的电子购物贸易。泰国鼓励中小型企业广泛利用电子购物网站，拓展贸易往来、市场营销。针对泰国电子购物网站的状况，建立一个购物网站的评价模型，对泰国的10个购物网站进行了综合评价。
　　本研究主要内容包括：⑴在阅读参考相关文献的基础上以及作者自身的网购经验，从8个层面，即信息层面、商品层面、安全层面、技术层面、服务层面、体验层面、经济层面和情感层面，并进一步将8个一级指标拓展为24个二级指标。⑵设计了两种类型问卷调查，调查主要分成两份问卷：专家问卷调查;选取泰国最受欢迎的10个购物网站作为被评价对象，每个网站需确定每层评价指标的序关系，即根据重要性程度对评价指标进行排序；消费者问卷调查。⑶运用序关系分析法确定评价指标权重，根据调查所得到的评价指标数据对10个购物网站进行了综合评价。在此基础上，提出了一些措施或者建议。首先，有助于泰国购物网站创建者把握购物网站的整体性能及运营状况，以便创建出更吸引顾客的购物网站。其次，为电子购物网站新模式的建立提供了一定的参考意见。最后对于网络监管部门来说，对于其制定相应的行业标准和规范来引导电子购物的发展也具有重要的借鉴价值。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 选题意义

1．3 研究方法

1．4 论文结构

第2章 文献综述及中泰电子购物概况

2．1 泰国研究现状

2．2 中国及他国研究现状

2．3 中国序关系分析法研究现状

2．4 中泰电子购物发展概况

2．4．1 泰国电子购物概况

2．4．2 中泰(合作)电子购物概况

第3章 相关理论基础与方法概述

3．1 序关系法的基本原理

3．1．1 确定序关系

3．1．2 给出重要程度之比

3．1．3 权重系数的计算

3．2 购物网站相关理论概述

3．2．1 电子商务概念

3．2．2 电子商务类型

3．2．3 电子商务网站评价方法

第4章 购物网站评价指标体系构建

4．1 原则

4．2 购物网站评价指标解析

4．3 指标体系的构建

第5章 购物网站评价模型

5．1 调查方案设计及数据收集

5．2 评价指标权重计算

5．3 集结模型

第6章 结束语

6．1 主要结论

6．2 研究的不足之处

6．3 需进一步研究的几个问题

参考文献

致谢

附录