基于移动终端的心理咨询系统设计与实证研究

摘要

近年来，国内乃至国际频频发生各种灾害，这些灾害不仅对受灾群众，甚至对于救援人员都会造成较为严重的创伤后心理应激障碍，这无疑会影响救援工作的开展与实施，如若不采取积极有效的防治措施，救援人员的心理健康将存在极大的隐患，进而会影响社会的安定与和谐。
　　但是，目前已有的心理干预策略的实际疗效并不显著。而且大部分计算机支持的心理咨询系统仅对用户进行心理测试、以文本的方式呈现心理学信息抑或是通过邮件、电话、远程聊天等方式对用户进行心理疏导，这样的方式不能够及时有效地对用户的心理产生干预作用。近年来，虚拟咨询服务在商业、教育、医疗、旅游等诸多领域已被广泛应用。在医疗保健领域，虚拟咨询服务能够为广大患者提供及时有效的医疗建议，起到预防和减免疾病发生的作用。但是，大部分学者致力于研究如何利用计算机及网络进行虚拟治疗，很少有人对虚拟咨询系统的设计要素及其产生的社会影响力进行研究。因此，本文主要对虚拟心理咨询系统进行设计并对其设计要素及虚拟建议者的身份对增权效应的影响进行实证研究。
　　本研究主要基于人机交互理论在Android移动平台上对虚拟心理咨询系统进行设计，主要利用中文分词技术、语句相似度计算技术以及语音合成技术对系统进行开发，其包含的主要功能模块有交互式虚拟咨询、自助学习、自我评估、压力释放、心得共享、补充作答及生理监测他们能够尽快恢复对自我情绪的控制以及面对困境的信心和力量。为了设计出最佳的虚拟建议者，本文对虚拟咨询系统的设计要素及虚拟建议者的身份对增权效应的影响进行了研究。研究发现信息透明性、信息专业性、信息的呈现方式、社会临场感、交互共鸣性等都是重要的虚拟咨询系统的设计要素。而且，本文基于增权理论以及相似性吸引理论提出理论研究模型，并且对由该模型产生的各种理论假设进行实证研究。研究结果显示建议者的身份对于人们的认知以及情感有显著的影响，并且认知和情感作为增权的推动因素会产生积极的心理干预效果，可以使救援人员产生较强的自我控制感以及力量感。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景及研究目的

1．1．1 选题背景

1．1．2 研究目的

1．2 心理咨询服务研究现状

1．2．1 国外研究现状

1．2．2 国内研究现状

1．3 课题的主要研究内容

1．4 课题研究的理论意义和实际应用价值

1．5 本文的结构组成

第2章 关键技术分析

2．1 中文分词技术

2．1．1 中文分词的概念

2．1．2 中文分词的主要算法

2．1．3 中文分词算法的比较及难点分析

2．2 基于知网的语义相似度计算技术

2．2．1 知网简介

2．2．2 义原相似度的计算

2．2．3 概念相似度的计算

2．2．4 词语相似度的计算

2．2．5 语句相似度的计算

2．3 语音合成技术

2．4 本章小结

第3章 虚拟咨询服务相关理论的研究

3．1 本文所采用的研究方法论

3．1．1 相关性周期

3．1．2 严谨周期

3．1．3 设计周期

3．2 现存的虚拟咨询服务

3．3 系统设计的要素

3．4 虚拟心理咨询服务的设计理论

3．4．1 医疗保健领域的增权理论

3．4．2 相似性吸引理论及其对增权理论的影响

3．5 本章小结

第4章 系统设计与实现

4．1 救援人员的需求

4．2 交互式虚拟咨询模块

4．3 自我评估模块

4．4 自助学习模块

4．5 压力释放模块

4．6 心得分享模块

4．7 补充作答模块

4．8 SQLite数据库设计

4．8．1 数据库的概念结构设计

4．8．2 数据库的逻辑结构设计

4．8．3 数据库的物理结构设计

4．9 本章小结

第5章 研究模型及假设

5．1 理论研究假设

5．2 调节变量的选取

5．3 理论研究模型

5．4 本章小结

第6章 实验测评与分析

6．1 参与者

6．2 评估量表

6．3 虚拟建议者的设计

6．4 前导性研究

6．5 实验过程

6．6 控制变量

6．7 实验结果

6．7．1 ANCOVA分析

6．7．2 度量模型分析

6．7．3 结构模型分析

6．8 实验结果的解析

6．9 本章小结

第7章 结论与展望

参考文献

致谢

论文发表情况及科研项目