大连非处方药（OTC）零售企业营销策略研究

摘要

本文运用实证分析的方法,通过对我国OTC的市场分析,从营行销环境、市场供求和竞争结构三个不同的角度,对我国OTC的市场的状况和未来进行细致的研究.从营销环境看,中国的人口环境、经济环境、技术环境、文化环境,尤其是政策环境,对中国的OTC的市场发展十分有利.从市场供求看,中国的OTC的市场潜力非常大.从竞争结构看,该市场准入相对宽松,国内非医药行业的企业和跨国公司将会纷纷涌入.并根据大连OTC零售企业的营销现状,对大连的营销环境进行了SWOT分析.具体分析了社会经济环境及医药环境该大连零售企业带来的机会和威胁,以及大连企业在品牌产品营销等方面的优势和劣势.本文在市场分析的过程中,结合市场营销的理论对大连OTC零售企业营销策略提出建议:提出企业应该树立良好的经营理念,在思想上树立顾客第一的思想,通过服务提高OTC的含金量,提高消费者的购买价值.并从产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略进行了研究.为大连的OTC零售企业制定营销策略提供参考和借鉴.

目录

文摘

英文文摘

独创性说明

1前言

1.1研究背景

1.2理论综述

1.2.1市场营销的概念

1.2.2营销管理哲学的发展

1.2.3企业的营销管理过程

1.3本文研究的目的和意义

2我国OTC的市场分析

2.1医药行业概念

2.1.1处方药(RX)和非处方药(OTC)的概念

2.1.2处方药(RX)和非处方药(OTC)的区别

2.2市场营销环境分析

2.2.1人口环境

2.2.2文化环境

2.2.3政策环境

2.2.4经济环境

2.2.5技术环境

2.2.6入世的影响

2.3 OTC市场供求分析

2.3.1中国OTC市场需求分析

2.3.2 OTC国内市场供求分析

2.4行业竞争结构分析

2.4.1买方行为分析

2.4.2潜在进入者分析

2.4.3替代产品分析

2.4.4卖方行为分析

2.4.5行业内竞争分析

3大连OTC零售企业的营销现状分析

3.1大连OTC零售企业简介

3.2大连OTC零售企业的营销现状

3.3大连OTC零售企业营销环境SWOT分析

3.3.1外部环境分析

3.3.2内部环境分析

4大连OTC零售企业发展目标和营销策略

4.1发展目标和营销理念

4.1.1“不卖产品卖健康”的核心价值观

4.1.2超越顾客的期待

4.1.3以客为尊的经营哲学

4.1.4运用信息技术保证服务质量

4.1.5重视人才

4.2产品策略

4.2.1提供品牌产品和服务

4.2.2提供品种齐全的高质量产品

4.2.3销售健康产品

4.3价格策略

4.4渠道策略

4.4.1 OTC零售业布局适应城市发展状况

4.4.2实行连锁经营

4.4.3培育、开发农村市场

4.4.4运用电子商务

4.5促销策略

4.5.1广告

4.5.2营业场所设计

4.5.3人员推销

4.5.4会员制

5结论

参考文献

致谢

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