博祥大药房连锁经营管理模式研究

摘要

博祥大药房连锁销售有限公司自2002年成立以来，在最初的三年时间内成功开办了560余家连锁药房。从2006年开始，经营状况每况愈下。公司主要存在问题包括：药房连锁没有独立的企业地位；物流配送系统建设无法跟上特许加盟连锁规模快速扩张；经营管理水平低；融资渠道单一，财务风险大；管理人才奇缺，制约了连锁药房的发展，特许加盟店与公司合作困难。原有区域特许、单店加盟的经营管理模式在全局失控、管理失衡、财务遭挤兑的现状下遭到质疑。 本文从企业内部资源、外部宏观环境和行业分析入手，运用SWOT、PEST等分析工具、采用五力模型，通过对比国内、外药房连锁企业成功、失败经营管理模式，结合博祥大药房连锁经营管理现状，应用工商企业管理和连锁经营的相关理论，研究分析了博祥大药房连锁经营管理模式，提出了博祥大药房连锁经营管理创新模式的思路、实施保障措施，形成了规范的管理框架。 本文提出将当前博祥大药房特许加盟连锁经营管理模式转变为特许加盟连锁经营与直营连锁经营相结合模式，使博祥大药房连锁基础管理建设、经营方针、市场策略、服务加以改进并规范化，扭转博祥大药房连锁目前的经营管理困境，抓住新的发展机遇、走上持续、稳健发展的轨道。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1博祥大药房连锁经营管理模式所致困境

1.2国内外药房连锁经营管理发展状况

1.3本文的主要内容

2国内外连锁药房经营管理相关理论和案例

2.1我国连锁药房经营管理的发展状况

2.2连锁药房经营管理的一般模式

2.3连锁药房经营管理的案例分析

2.3.1三九连锁药店：“大跃进”式扩张粗放经营致巨亏

2.3.2美信医药国际连锁在全球的迅猛发展

2.3.3三九连锁药店及美信医药连锁案例分析

3博祥大药房连锁经营管理现状分析

3.1博祥大药房连锁现有经营管理模式及其不足分析

3.1.1博祥大药房连锁经营管理特点

3.1.2遍地开花与避重就轻经营策略

3.1.3就地取“才”的药品配送物流管理

3.1.4现有经营管理模式不足分析

3.2博祥大药房连锁内部资源分析

3.3博祥大药房连锁外部宏观环境分析

3.4医药零售行业分析

3.5博祥大药房连锁SWOT分析

3.5.1优势与劣势分析(SW)

3.5.2机会与威胁分析(OT)

4博祥大药房连锁经营管理模式创新

4.1经营管理模式变革的必要性

4.1.1外部宏观环境要求

4.1.2行业性的微利经营要求

4.1.2企业内部资源状况要求

4.2博祥大药房连锁经营管理创新模式目标和原则

4.2.1博祥大药房连锁经营管理创新模式目标

4.2.2博祥大药房连锁经营管理模式创新原则

4.3博祥大药房连锁经营管理创新模式

4.3.1博祥大药房经营管理模式

4.3.2直营连锁药店模式与特许加盟连锁经营模式二者关系

4.3.3创新经营模式内涵

5博祥大药房连锁经营管理模式创新的实施和保障及评价

5.1博祥大药房连锁经营管理模式创新的实施和保障

5.1.1理顺关系

5.1.2强化管理

5.1.3实施竞争策略

5.2博祥大药房连锁经营管理模式创新的经营效果评价

5.2.1形成规范的基础管理

5.2.2经营危机得到扭转，核心竞争力初步形成

结论

参考文献

致 谢