电子政务多部门联席决策模型研究

摘要

随着电子政务的发展和行政决策的复杂化，政府对于信息系统决策支持的要求也逐步提高，电子政务环境下决策支持的研究成为国内外研究的热点课题。但是随着研究的深入人们发现涉及多部门的决策支持并没有像信息技术发展那样得到明显的改善，很重要的一个原因就是多部门参与决策的过程研究没有跟上。 为了适应电子政务的发展和对决策支持的需求，本文提出了一个基于决策元的电子政务多部门联席决策模型。 文章主要内容包括： (1)提出了联席决策元概念。 在对国内外多部门决策支持模型进行分析和比较之后，总结出目前多部门联合决策模型存在的一些问题。针对这些问题提出了一个强调过程协作的联席决策概念，并比较了与其它群体决策模式的不同。然后总结了电子政务联席决策的工作特点，并在此基础上抽象出联席决策基本工作单元——决策元，并给出了形式化描述。 (2)构建了基于决策元的电子政务多部门联席决策模型。 在构建联席决策元的基础上提出了包括过程模型、组织模型、任务模型和资源模型的联席决策模型框架。其中，过程模型依据业务逻辑定义了决策元之间的协作关系，是联席决策模型框架的核心，界定了决策元的执行顺序和约束规则，为决策元的执行提供“路标”；组织模型描述了人员、角色的组织关系，为决策元节点提供组织人事的支持；任务模型描述了联席决策子任务之间的关系，为决策元提供工作对象；资源模型描述决策过程执行阶段所占用的资源，为决策元提供“物”的支持。在此基础上我们构建了联席决策模型，该模型包括联席决策服务平台、联席决策控制模型、决策元部件几部分。模型具有灵活、开放、可重用的特点，很好地适应了多部门联席决策动态性、协同性和分布性的特点。 (3)基于多部门联席决策模型对电子政务多部门联席决策平台进行了设计。 结合工作流技术设计了电子政务多部门联席决策平台，平台分为展现层、应用层、业务层和数据层四层，包含决策服务驱动引擎、决策过程管理器，消息管理器，决策元部件等几部分，并对各组成部件作了描述和设计。 本文的研究为电子政务多部门决策支持的实施提供了参考，并对其他涉及部门间协作的领域也具有理论价值与指导意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪论

1.1研究背景与意义

1.2国内外研究现状

1.3本文研究的主要内容与方法

2电子政务联席决策基础理论及建模方法

2.1电子政务联席决策相关概念及理论

2.2电子政务联席决策建模理论及方法

2.3活动网络图建模方法介绍

3电子政务多部门联席问题研究

3.1电子政务联席决策概念及内涵

3.2联席决策与其他群体决策模式的比较

3.3电子政务联席决策中的协作

3.4电子政务多部门联席决策的特点

4电子政务多部门联席决策模型

4.1电子政务联席决策元

4.2基于决策元的电子政务多部门联席决策模型

4.3联席决策模型的特点

5电子政务多部门联席决策平台设计

5.1电子政务联席决策平台总体架构

5.2决策服务驱动引擎的设计

5.3决策元部件设计

结 论

参考文献

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致 谢