供应链知识协同管理绩效评价研究

摘要

随着全球经济一体化和人类社会步入知识经济时代，知识资源已成为经济发展过程中的核心资源，为促进社会进步表现出越来越重要的作用。市场竞争也越来越体现在供应链与供应链之间的竞争，谁先掌握了核心技术知识，就能优先抢占市场，不断提升竞争能力。在这一形势下，知识协同成为了供应链企业间更快速的反映市场，满足需求，提高核心竞争力的有效方式。通过知识协同，可以整合和优化配置知识资源，不断提高产品的竞争力，因此，越来越多的供应链开始重视节点企业间的知识协同活动，与此同时，对它的评价也变得越来越重要，一套科学合理的评价体系可以有效的衡量协同现状，并进行改进。
　　本文在分析国内外知识协同研究的基础上，结合协同学、供应链、知识管理等相关理论，重新界定了供应链知识协同的概念:指供应链各节点企业在信息技术平台和协同制度的支撑下，通过知识获取、交流、共享、学习、整合、创新和应用等协调活动的循环过程，不断增加供应链知识库知识，从而使供应链知识系统从无序走向有序的过程;在概念基础上，构建了供应链知识协同过程模型并对其知识转化情况进行了简单分析;根据过程模型，经过评价要素分析、指标筛选和指标信度与效度检验等过程，最终确定了由知识存量水平、信息技术平台完善度、协同制度完善度、协同运作水平和协同成果五个一级指标和24个二级指标构成的供应链知识协同管理绩效评价指标体系，并构建了AHP-模糊综合评价模型;应用AHP-模糊综合评价法对大连地区两条供应链进行了知识协同管理绩效评价，并通过对比分析两条供应链知识协同管理绩效结果，验证了评价体系和评价方法的合理性与实用性。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 国内外知识协同研究现状

1．2．1 国外知识协同研究

1．2．2 国内知识协同研究

1．3 研究内容与研究方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．4 技术路线图

2 相关理论基础

2．1 知识管理理论

2．1．1 知识管理的内涵

2．1．2 知识管理的内容

2．2 协同相关理论

2．2．1 系统和有序的概念

2．2．2 协同的基本原理

2．3 供应链管理理论

2．3．1 供应链的内涵

2．3．2 供应链中知识分类

2．4 知识协同绩效相关理论

2．4．1 知识管理绩效评价研究

2．4．2 知识协同绩效评价影响因素

3 供应链知识协同过程模型构建及评价要素分析

3．1 供应链知识协同的概念界定及特征分析

3．1．1 知识协同概念界定

3．1．2 知识协同的特征分析

3．2 知识协同过程模型构建

3．2．1 知识协同过程分析

3．2．2 过程模型构建

3．2．3 协同过程中知识转化分析

3．3 绩效评价要素分析

3．3．1 评价目标及原则

3．3．2 评价要素分析

4 供应链知识协同管理绩效评价体系及评价模型构建

4．1 预选指标确定及初步筛选

4．1．1 确定预选指标集

4．1．2 筛选预选指标

4．2 指标检验及指标体系确定

4．2．1 量表开发及问卷发放

4．2．2 信度与效度分析

4．2．3 指标体系确定

4．3 AHP-模糊综合评价模型构建

4．3．1 层次分析法原理及步骤

4．3．2 模糊综合评价法原理及步骤

5 实例验证

5．1 供应链简介

5．1．1 OR供应链简介

5．1．2 SR供应链简介

5．2 基于AHP-模糊综合评价法的知识协同管理绩效评价

5．2．1 确定各级指标权重

5．2．2 模糊综合评价

5．3 结果分析

结论

参考文献

附录A 指标调研问卷

附录B 指标权重调查问卷

附录C SR和OR供应链知识协同管理绩效调查问卷

攻读硕士学位期间发表学术论文情况

致谢