电信BREW业务运营支撑系统的设计与实现

摘要

中国电信在2008年获得全业务运营牌照后，电信增值业务平台发展迅速。对比电信传统固网的优势，CDMA移动网络的支撑系统相对偏弱，我们作为电信增值业务的运营支撑单位更加有责任进行创新和突破，提升运营支撑能力。本文以BREW业务平台的为研究对象，通过解决工作中遇到业务监控、统计报表、业务投诉等实际问题，计划设计一套以业务级监控和数据分析为主的支撑系统。
　　系统设计初期我们对系统功能需求进行深入分析，对系统的业务数据流进行定义，以及业务功能的模块化设计，监控配置功能的动态扩展。系统的整个架构分为前台和后台，后台实现的功能包括运行监控数据的获取、业务日志的解析、系统自动检测、异常告警通知。前台实现的功能包括运行监控数据展示、统计报表、业务查询、权限管理。在非业务功能上做了安全性加固，包括登入验证码、安全操作日志等。业务日志处理是整个系统处理核心和难点，我们通过JAVA多线程方式，提高处理效率，读进程完成日志解析，写进程完成数据入库。
　　本系统基于JAVA语言开发，采用SSH集成框架实现模块化的管理，使得功能菜单、配置管理可动态的增加、修改。技术工具选择上采用开源软件实现，结合Tomcat、Oracle、Shell脚本等技术进行设计。针对用户分散、公网接入等特点，我们选择了B/S架构进行业务访问。
　　经过对系统的反复测试和验证，系统的运行监控结果直观方便，告警通知及时;统计报表的数据准确，满足业务经营分析需求;客服人员通过业务查询客户投诉问题的处理，大大缩短处理时长。系统各项功能模块运行稳定，可扩展性强，最后顺利圆满的完成此次设计开发任务。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 项目背景

1．2 运营支撑系统定义及国内外的发展趋势

1．2．1 运营支撑系统的定义

1．2．2 国内外运营支撑系统发展趋势

1．3 系统的特点

1．3．1 系统的高度开放性

1．3．2 系统技术架构开源

1．3．3 系统功能实用性强

1．3．4 系统安全性高

1．3．5 系统成本低

1．4 本文各章节安排

2 相关技术介绍

2．1 LINUX操作系统

2．2 SSH集成框架技术

2．3 数据库技术

2．3．1 数据库基本介绍

2．3．2 Oracle 10G技术介绍

2．3．3 SQL语法

2．4 WEB服务器技术

3 系统分析

3．1 系统的可行性分析

3．1．1 技术可行性分析

3．1．2 经济可行性分析

3．1．3 操作可行性分析

3．2 系统的功能需求分析

3．2．1 运行监控

3．2．2 统计报表

3．2．3 业务查询

3．2．4 监控配置

3．2．5 权限管理

3．3 系统非功能需求

4 系统总体设计

4．1 系统设计原则

4．2 系统架构

4．2．1 系统总体架构

4．2．2 系统网络架构

5 系统详细设计

5．1 用户界面设计

5．2 运行监控

5．2．1 数据处理逻辑

5．2．2 数据采集及解析

5．2．3 异常告警处理

5．3 统计报表

5．4 业务查询

5．5 监控配置

5．6 系统自检

5．7 数据库设计

5．7．1 权限管理表结构的定义

5．7．2 统计报表表结构的定义

5．7．3 业务日志表结构的定义

5．7．4 配置管理表结构的定义

6 系统实现与测试

6．1 系统功能实现

6．1．1 系统登陆功能

6．1．2 运行监控功能

6．1．3 统计报表功能

6．1．4 业务查询功能

6．1．5 权限管理功能

6．2 软硬件配置说明

6．3 系统测试

6．3．1 系统准确性测试

6．3．2 系统性能影响的测试

6．3．3 系统安全性的测试

结论

参考文献

致谢