市场导向对官助民办技术服务组织绩效的影响——基于竞争优势视角

摘要

由于技术、资金及创新能力等方面的不足，产业集群内的广大中小微企业面临着相对长期的、多种形式、较大规模的技术性服务需求，亟需引入一种不但能够整合集群内已有技术资源，还可以引进外部技术信息提供服务的技术服务组织。而大连官助民办模式的成功则为中国社会主义市场经济体制下技术服务组织的建设提供了可供借鉴的样板。官助民办技术服务组织（简称技术组织）是政府综合利用资金扶持、政策引导或保护等手段，委托有竞争优势的民营企业建设、运营，并通过技术的运用与管理将具有价值的专业知识与经验服务于相关企业而产生商业交易行为，具备一定中介功能的准公共组织。技术组织需要代理政府履行部分公共政策职责，并在完成“官助”任务的同时尽可能追逐经济回报，但无论是公共政策职责的履行还是经济回报的实现均需要坚持市场导向的发展战略，并需要具备卓越的竞争优势。为了让市场在这一类组织运行过程中更好发挥作用，本文在竞争优势视角下围绕“市场导向到底是如何影响其组织绩效的”这一问题展开研究。对该问题的探讨不但可丰富协同创新理论、深化竞争优势理论、扩展市场导向理论，还能为其它技术服务组织的建设提供理论依据，为政府部门提供决策参考。
　　在市场结构理论框架内，根据所提供服务性质的不同将技术组织的市场划分为以提供公共技术服务为主的垄断性市场和以提供私人物品为主的竞争性市场两部分，相应地，其市场导向包括垄断性市场导向与竞争性市场导向;技术组织为了适应市场竞争需要具备成本领先与技术领先两种竞争优势，前者借助政府大力补贴与规模经济甚至范围经济实现，后者通过技术积累与组织学习实现;以组织为边界将组织绩效分为组织内绩效与组织外绩效。结合以上概念从理论上揭示出在市场导向下通过政府价格管制与补贴或长期维持市场均衡使组织绩效得以直接实现的机制，以及借助竞争优势的增强提高服务质量、扩大市场占有率或增加规模优势使组织绩效得以间接提升的动力机制;结合对典型单案例的深度剖析揭示出垄断性市场导向、竞争性市场导向对组织内绩效、组织外绩效的直接影响与间接影响关系，以及成本领先与技术领先两种竞争优势的中介作用方式和政企关系的调节作用方式，并构建出理论模型;在此基础上从利益相关者角度采集数据进行检验与比较分析，发现了市场导向对组织绩效影响的具体路径，以及直接影响与间接影响之间的差异。
　　研究发现:第一、在市场导向对组织绩效的直接影响方面，垄断性市场导向无论是对组织内绩效的直接影响还是对组织外绩效的直接影响均小于竞争性市场导向，且竞争性市场导向对组织内绩效直接影响所受政企关系的负向调节作用显著;第二、在市场导向对组织绩效的间接影响方面，垄断性市场导向和竞争性市场导向均只能通过成本领先这一种竞争优势间接影响组织内绩效，而垄断性市场导向和竞争性市场导向均能分别通过成本领先和技术领先两种竞争优势间接影响组织外绩效;第三、在市场导向对组织绩效直接影响与间接影响的比较方面，垄断性市场导向对组织内绩效的直接影响小于间接影响，竞争性市场导向对组织内绩效的直接影响远大于间接影响，垄断性市场导向和竞争性市场导向对组织外绩效的直接影响均大于间接影响，且对组织绩效的总影响也是垄断性市场导向小于竞争性市场导向。

目录

声明

摘要

图目录

表目录

1 绪论

1．1 研究背景与问题的提出

1．1．1 技术性服务的需求与供给

1．1．2 官助民办模式的出现

1．1．3 问题的提出

1．2 数据来源

1．3 研究意义

1．3．1 理论意义

1．3．2 实践意义

1．4 国内外研究进展

1．4．1 有关技术服务组织模式的研究

1．4．2 有关技术服务组织绩效影响因素的研究

1．4．3 有关市场导向对组织绩效影响的研究

1．4．4 研究评述

1．5 研究思路与研究内容

1．5．1 研究思路与技术路线

1．5．2 研究内容与框架

1．5．3 研究方法

2 市场导向对官助民办技术服务组织绩效影响的理论分析

2．1 相关概念界定

2．1．1 官助民办技术服务组织

2．1．2 市场导向

2．1．3 组织绩效

2．2 官助民办技术服务组织的功能定位与利益相关者分析

2．2．1 官助民办技术服务组织的功能定位

2．2．2 官助民办技术服务组织的利益相关者分析

2．3 官助民办技术服务组织的市场条件分析

2．3．1 官助民办技术服务组织的市场结构

2．3．2 官助民办技术服务组织的市场环境

2．4 官助民办技术服务组织的竞争优势分析

2．4．1 官助民办技术服务组织竞争优势的构成

2．4．2 官助民办技术服务组织竞争优势的来源

2．5 官助民办技术服务组织绩效在市场导向下的实现机制

2．5．1 官助民办技术服务组织绩效在市场导向下的直接实现机制

2．5．2 官助民办技术服务组织绩效在市场导向下的间接提升动力机制

2．6 市场导向对官助民办技术服务组织绩效影响的理论分析框架

2．7 本章小结

3．市场导向对官助民办技术服务组织绩效影响的案例研究

3．1 研究设计

3．1．1 研究方法

3．1．2 案例选择

3．1．3 数据搜集

3．2 案例描述

3．2．1 软件平台的市场业务

3．2．2 软件平台的竞争优势

3．2．3 软件平台的组织绩效，

3．3 案例分析

3．3．1 市场导向与竞争优势

3．3．2 竞争优势与组织绩效

3．3．3 市场导向与组织绩效

3．4 本章小结

4 市场导向对官助民办技术服务组织绩效影响的假设与模型

4．1 市场导向对官助民办技术服务组织竞争优势影响的研究假设

4．1．1 市场导向对官助民办技术服务组织成本领先影nP]白9研究假设

4．1．2 市场导向对官助民办技术服务组织技术领先影响的研究假设

4．2 官助民办技术服务组织竞争优势对组织绩效影响的研究假设

4．2．1 官助民办技术服务组织竞争优势对组织内绩效影响的研究假设

4．2．2 官助民办技术服务组织竞争优势对组织外绩效影响的研究假设

4．3 市场导向对官助民办技术服务组织绩效影响的研究假设

4．3．1 市场导向对官助民办技术服务组织绩效直接影响的研究假设

4．3．2 市场导向对官助民办技术服务组织绩效间接影响的研究假设

4．4 市场导向对官助民办技术服务组织绩效影响的理论模型

4．5 本章小结

5 市场导向对官助民办技术服务组织绩效影响的实证研究

5．1 研究设计

5．1．1 问卷设计

5．1．2 数据收集

5．2 变量测量

5．2．1 因变量

5．2．2 自变量

5．2．3 中介变量

5．2．4 调节变量

5．3 样本分布与数据检验

5．3．1 样本分布

5．3．2 数据的描述性统计

5．3．3 收敛效度与判别效度检验

5．4 模型实证检验

5．4．1 市场导向对竞争优势影响的实证检验

5．4．2 竞争优势对组织绩效影响的实证检验

5．4．3 市场导向对组织绩效影响的实证检验

5．5 市场导向对官助民办技术服务组织绩效影响比较

5．5．1 市场导向对组织内绩效直接影响与间接影响比较

5．5．2 市场导向对组织外绩效直接影响与间接影响比较

5．5．3 不同市场导向对组织绩效的影响比较

5．6 本章小结

6 结论与展望

6．1 结论

6．2 管理建议

6．2．1 对于技术服务组织的建议

6．2．2 对于政府管理部门的建议

6．3 创新点

6．4 局限性与展望

参考文献

附录

攻读博士学位期间科研项目及科研成果

致谢

作者简介