共享经济是否增加社会价值：优步的研究案例

摘要

“共享经济”的首要目标是对未充分利用的资源进行有效的利用。但是这种经济模式是一把双刃剑。尽管共享经济带来了不少好处，但它仍然存在争议。反对者强调共享经济对个人和整个社会带来的有害后果。本研究的目的是考察共享经济对社会价值的影响。本研究通过对网约车平台“优步”的案例进行研究，集中讨论了共享经济的利与弊，从两个方面综合考虑这些影响。在这项研究中，我们不仅考察了共享经济对社会价值的影响，而且通过对调查（访谈和问卷调查）所获得的数据进行定量和定性分析，大致评估了贡献经济对社会价值的影响的程度。 首先，本文整理了与共享经济相关的文献，分析了其商业模式、特点以及学者对其的不同观点。其次，对12名优步司机和乘客（各6人）进行了访谈，运用扎根理论对所获得的信息进行分析，得到了共享经济影响社会价值的6个方面：成本效益、效率、资源保护、安全问题、市场问题和监管问题。将这6个要素作为研究的独立变量，其中3个代表共享经济的积极方面，另外3个则代表消极方面。在此基础上，设计调查问卷，对220名出租车司机和乘客（各110人）进行问卷调查。在调查问卷中，每一个要素是一个广泛的类，在每一个要素下都包含了5个问题，用以综合考察受访者对某一方面的态度。为了分析这些变量对社会价值的影响，此处引入了一个新的变量“优步可持续发展性”。之所以选择这个变量，是因为共享经济的主要目标是实现可持续性。也有学者强调共享经济有能力给如今的经济注入可持续性，这也显示了其重要性。由于本研究的对象是优步，因此命名为优步可持续性。 研究结果表明，当向司机询问共享经济的正面和负面影响时，积极影响占主导地位。此外，当乘客被询问时，他们的意见也有偏向于其积极作用。从定量数据分析的结果来看，影响优步可持续发展性的主要因素是“效率”。而安全问题和监管问题则是主要的负面要素，但统计结果不足以证实其显著性。由此我们得到的结论是：共享经济对社会的积极贡献更多，它正在提高社会价值，而且其积极影响的程度是消极影响的两倍。理论上，本研究有助于发现共享经济对社会价值正反两方面的影响。本研究的现实启示是政府应该允许共享经济继续发展，并且对其进行合理有效的监管。网约车公司也应该重视并解决其带来的安全问题和监管问题。与此同时，由于服务效率是它们最重要的积极影响，因此他们不能因为改革而在服务效率上妥协。

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