Y房产公司批量精装修项目质量管理案例研究

摘要

在房地产行业从黄金时代向白银时代的转变过程中，国家大力提倡精装修住宅的背景下，房地产企业如何做好由毛坯交付向精装修交付的住宅产品转换,成为打响房地产企业新一轮排名战役的号角。精装修住宅这一新兴产品，核心问题是住宅质量，广大业主关心的房屋质量、住宅品质等问题，都是摆在房地产企业面前急待解决的问题。 Y房地产公司是一家业内排名15强的知名企业，主营毛坯交付住宅18年，在住宅转型的过程中，缺乏精装修住宅管理经验。面临着来自各种方面的原因影响，在精装修施工质量管理工作中存在一系列的问题，成为Y房地产公司企业继续上升的障碍。在房地产市场日趋冷静的大环境下，Y房地产公司面临的竞争压力日益增加。如何能够让企业尽快提升施工质量管理水平，成为企业以后安身立命、成长壮大的主要因素。 本文研究重点在施工质量管理理论的基础上，采取案例分析的方法，从Y房产公司进行批量精装修项目施工遇到的一系列质量问题入手，从而分析施工质量问题的现状和行业本身特点，针对目前管理工作中存在的问题进行深入的剖析和仔细的研究，总结出施工质量薄弱的原因主要表现在施工准备阶段管理混乱、施工阶段施工质量管控缺失、竣工阶段成品保护机制差这三方面。对于精装修项目施工，从施工准备阶段的土建与装修专业的界面交接、前期各专业的有效沟通互动、材料样板现行；到施工阶段健全质量管理体系、打造质量管控平台以及营造质量为先的良好氛围；最后在竣工阶段质量验收管控要点和良好的后评估闭环机制的制定。串联出完整有效的精装修项目施工管控的工作内容，包括：土建移交、精装进场、水电布线、防水工程、瓷砖铺装、木工制作、墙面涂饰、地板铺装、水电安装、柜体入户门安装、设备安装、验收移交等等。 从全面质量管理理论和IS09000理论的角度上，运用PDCA循环模型的管理方法，重点强调过程管理，结合Y房地产公司所面临的实际情况，提出适合该公司自身特点的质量管理体系和解决措施，达到提升该公司的施工准备阶段、施工阶段和竣工阶段的质量管理水平的目的，最终使得Y房地产公司批量精装修产品质量过硬，得到广大业主的信赖，增强该公司的核心竞争力。

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