摘要
Abstract
第1章 绪论
1.1 概述
1.2 可用性
1.2.1 可用性及可用性工程
1.2.2 以用户为中心的设计
1.3 本论文工作
1.4 论文章节安排和内容组织
第2章 可用性指南
2.1 概述
2.2 可用性指南及研究现状
2.4 可用性指南开发典型方法
2.5 总结
第3章 个人网银可用性评估
3.1 概述
3.2 研究对象的选取
3.3 启发式评估阶段
3.3.1 启发式评估介绍
3.3.2 实施过程
3.3.3 结果分析
3.4 用户测试阶段
3.4.1 用户测试介绍
3.4.2 实施过程
3.4.3 结果分析
3.5 总结
第4章 建立可用性指南
4.1 概述
4.2 建立依据
4.3 个人网银可用性指南
4.3.1 主页
4.3.2.导航
4.3.3.提示及反馈
4.3.4 表格和列表
4.3.5 内容表述
4.3.6 功能
4.4 总结
第5章 验证可用性指南
5.1 概述
5.2 纸面原型设计与评估
5.2.1 设计及评估过程
5.2.2 结果分析
5.2.3 改进指南
5.3 高保真原型设计与评估
5.3.1 高保真原型开发技术
5.3.2 建立高保真原型
5.3.3 高保真原型用户测试
5.3.4 结果分析
5.6 总结
结论
参考文献
附录A 启发式评估数据
附录B 用户测试绩效数据
附录C 纸面原型评估数据
致谢
研究生履历