中国建设银行江西省分行特色业务IT平台项目外包管理研究

摘要

自改革开放以来,中国经济发生了翻天覆地的变化。然而,在中国经济发展的同时,中国银行业的竞争也在日益加剧,新产品新服务的推出速度逐步加快,产品功能也日趋复杂,这进一步推动了银行的开发部门必须采用更加简洁有效的方式去进行系统建设和功能开发。
　　 从社会分工逐步细化的趋势看,银行将软件项目开发工作外包给专业的软件公司是必然趋势,由此衍生出了对软件外包的管理方法。整理和完善外包管理方法成为银行降低项目成本、提高项目质量、缩短项目开发周期的主要手段。
　　 基于这种认识,本文试图从中国建设银行江西省分行特色业务IT平台项目的外包管理实践出发,通过学习和吸收已有的外包管理知识,形成适用于本人所在单位,乃至适用于中国银行业的外包管理方法。

目录

文摘

英文文摘

第1章 引言

1.1 问题的提出

1.2 研究目的及意义

1.3 研究思路与方法

1.4 研究内容

第2章 外包及信息技术外包管理的理论概述

2.1 外包及外包管理基本理论

2.1.1 交易费用经济学

2.1.2 资源观经济学

2.1.3 核心能力理论

2.1.4 价值链理论

2.2 信息技术外包管理理论

2.2.1 国外信息技术外包管理研究现状

2.2.2 国内信息技术外包管理研究现状

2.3 银行信息技术的外包管理理论

2.3.1 国外银行软件项目外包管理研究现状

2.3.2 国内银行软件项目外包管理研究现状

第3章 中国建设银行江西省分行特色业务IT平台的背景及外包管理主要模式

3.1 项目背景

3.2 项目简介

3.3 项目外包主要模式

3.3.1 项目发包模式

3.3.2 进度控制模式

3.3.3 质量控制模式

3.3.4 售后服务管理模式

第4章 中国建设银行江西省分行特色业务IT平台项目外包管理的效果及存在的主要问题

4.1 项目外包管理效果评价

4.1.1 项目效益评价

4.1.2 项目质量评价

4.1.3 项目建设评价

4.2 项目外包管理存在的主要问题

4.2.1 人员管理问题

4.2.2 进度控制问题

4.2.3 质量控制问题

4.2.4 文档管理问题

4.2.5 售后服务管理问题

第5章 中国建设银行江西省分行信息技术项目外包管理的完善对策

5.1 以自我计划总结的方式加强公司人员管理

5.2 严格执行总体计划控制项目进度

5.3 审核系统设计控制项目质量

5.4 以项目建设为基础完善项目文档管理

5.5 以维护需要为目的进行项目售后服务管理

第6章 结论与展望

6.1 外包管理研究结论

6.2 对中国银行业软件外包管理的展望

致谢

参考文献