商业银行社会责任研究——以农行江西省分行营业部为例

摘要

在社会和经济全球化的背景下,国际商业银行的发展迅速,作为社会和经济的的重要连接纽带,积极践行社会责任,争做优秀企业公民已经成为商业银行认同的价值取向。本文通过企业社会责任的涵义引申出商业银行社会责任的涵义和具体内容,探索构建商业银行社会责任评价体系,分析了农行特别是江西省分行营业部履行社会责任的现状及问题的成因,借鉴和分析国内外先进商业银行履行社会责任的经验,从对人、社会和自然三个方面探究商业银行应该承担的社会责任,因此,研究这一问题具有重要的理论价值和实践意义。
　　 本文共分七章。第一章是导论,对文章的研究背景,研究目的和意义,国内外研究现状以及研究内容和方法进行介绍。第二章是商业银行社会责任概述,对商业银行社会责任涵义、内容和履行社会责任的必要性进行分析。第三章是社会责任型银行评价体系的构建,通过分析赤道原则,参考和借鉴国内外主要企业社会责任评价体系,构建我国商业银行社会责任评价体系。第四章是农行江西省分行营业部履行社会责任的现状分析,总结和分析农行江西省分行营业部履行社会责任存在的问题和具体原因,从本质上发现问题原因。第五章是国内外商业银行履行社会责任的经验与启示,通过学习和借鉴国内外先进商业银行履行社会责任的具体做法得出对我国商业银行的启示。第六章是农行江西省分行营业部进一步履行社会责任的对策和建议。第七章是结论与展望。
　　 本文以农行江西省分行营业部为例,通过实证分析,了解农行江西省分行营业部履行社会责任的具体现状,从内部和外部的原因进行分析,根据问题的根源提出具体的对策和建议,一是在对人方面的责任,要关注客户利益,不断提升客户满意度;以人为本,实现员工与企业的共同发展;扶助中小企业,解决融资难问题。二是在对社会方面的责任,要加强与政府和同业合作,关注民生工程;加强“三农”投入,支持惠农富民;热心公益事业,关注社会弱势群体。三是在对自然方面的责任,要支持环保,实行绿色信贷机制,创新环保型金融产品。