烟草系统绩效考核指标体系研究——以南昌市烟草专卖局为例

摘要

伴随世界经济一体化的迅猛发展，国际烟草企业日益觊觎国内烟草消费市场的巨大潜力，以及《烟草控制框架公约》的实施，致使中国烟草行业倍感压力。为了应对日趋严峻的挑战，中国烟草行业逐步在制度、人事、管理等方面推行一系列重大改革。面对这些挑战，由于烟草专卖局中现存两种人员体制（在编人员和聘用人员），企业必须在人事制度方面进行改革。为促进企业员工工作积极性，烟草专卖局逐步开展了对机关行政部门和员工的绩效考核评价工作。但是，由于运行时间不长，烟草专卖局的绩效考核无论在指标体系的制定上，还是在运行上都存在一定的问题。
　　本文首先介绍了中国烟草行业面临的形势，以及实施绩效考核管理的背景，总结了公共部门和烟草行业绩效及绩效考核的相关研究，进而通过对比研究，对南昌市烟草专卖局局绩效考核现状及其绩效考核体系进行了深入分析，运用工作分析、关键绩效指标法（KPI）提出了一套相对完善的绩效考核指标体系，并对烟草专卖局由绩效考核晋升为绩效管理进行了简要介绍，从而在一定程度上拓展烟草专卖局的绩效管理研究。

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第1章 前言

1.1 研究背景、目的和意义

1.2 国内外研究现状述评

1.3 研究方法与技术路线

1.4 研究内容

第2章 理论分析：绩效及绩效考核体系概述

2.1 绩效、绩效考核、绩效目标管理及绩效管理

2.2 绩效考核体系概述

2.3 烟草系统绩效考核体系概述

第3章 比较研究：烟草系统绩效考核体系的比较分析

3.1 江西省烟草专卖局绩效考核体系

3.2 九江市烟草专卖局绩效考核体系

3.3 省级局与市级局绩效考核体系对比

第4章 个案分析：南昌市烟草专卖局（南昌市局）绩效考核体系

4.1 南昌市局机关部门设置简介

4.2 南昌市局机关部门绩效考核

4.3 机关部门绩效考核体系存在的问题及原因分析

第5章 改进与完善南昌市烟草专卖局绩效考核体系的对策建议

5.1 树立正确的思想观念，构建以目标价值为导向考核体系

5.2 制定科学有效的考核方案，设计一套合理完善的绩效考核指标体系

5.3 丰富绩效考核结果的运用形式

5.4 规范制度流程，为绩效考核工作提供制度保障

5.5 利用科技手段，建立绩效考核系统

5.6 建立和完善绩效考核反馈机制

第6章 结语

致谢

参考文献

附录A 九江市局绩效目标测量表

附录B 九江市局机关各部门绩效目标测量表