员工及其管理者的情绪智力对员工工作绩效的影响研究

摘要

以往许多学者长期致力于研究员工的人格、智力等因素对员工工作绩效的影响，当Mayer等人从理论和实证的角度证实了情绪智力满足智力的标准时，有些学者开始探讨情绪智力与工作绩效的关系，但仅仅局限于研究员工情绪智力与其工作绩效的关系或者管理者的情绪智力与管理绩效的关系。 本研究突破以往研究的局限，同时研究员工及其管理者的情绪智力对员工工作绩效的影响，并探索了管理者的情绪智力对其下属员工工作绩效发生影响的内在机制。本研究采用配对取样的方法对30家企业进行了管理者与其下属员工的配对调查。研究发现，员工及其管理者的情绪智力对员工的工作绩效都有显著的正向影响；而且员工及其管理者的情绪智力都高时，员工的任务绩效最好；员工的情绪智力高，不论其管理者的情绪智力高低，员工的周边绩效都较高；领导-部属交换在管理者的情绪智力对员工的周边绩效的影响中起部分中介作用；领导-部属交换在管理者的情绪智力对员工的任务绩效的影响中不起部分中介作用，管理者的情绪智力对员工任务绩效的直接效应比较大。

目录

摘要

引言

1国外情绪智力研究现状

1.1情绪智力概念的界定

1.2情绪智力的测量

1.3情绪智力量表的信效度问题

1.4情绪智力在人力资源管理中的应用研究

2问题的提出及研究目的

2研究假设

4量表的选择

5正式研究的程序和方法

5.1 研究程序

5.2研究样本

5.3量表的信效度检验

6研究结果

6.1情绪智力与工作绩效的关系

6.2管理者的情绪智力对其下属员工工作绩效的影响及其内在机制

7分析与讨论

8本研究的创新与局限

8.1研究创新

8.2研究局限

9建议

10未来研究方向

参考文献

附录

致谢