基于“使用与满足”理论的“百度知道”使用行为影响因子研究

摘要

互联网时代到来已久，发展日渐成熟，伴随着这背后的是网民对信息的需求日益增大，此时互联网问答平台应运而生。截至2014年12月这种由用户产生内容（UGC）的知识平台用户规模达4.90亿，说明这个新型知识问答平台，在当代知识传播上，扮演着一个不可或缺的角色。本文主要研究互联网问答平台使用行为的影响因素，其中“百度知道”作为中文最大互联网问答平台，所以选择它为研究对象。
　　本文研究的出发点是以“百度知道”为实证研究对象，探究影响“百度知道”使用行为的因素，最后为“百度知道”的未来发展提出可行性建议。首先对文献进行梳理，在其他学者研究的基础上提出“百度知道”使用模型并假设影响使用行为的因子，然后通过问卷的形式收集数据并用SPSS分析，检验前面提出的假设。最后根据数据统计结果，对“百度知道”发展提出一些可行性建议。
　　对“百度知道”的建议包括五个方面：提升问题解决的便捷性、提高社区化程度、提高内容质量、保护用户个人信息和完善奖励机制。

目录

封面

声明

中文摘要

英文摘要

目录

1 绪 论

1.1 选题背景

1.2 研究意义

1.3研究的思路和方法

1.4 研究的创新点

2 文献综述

2.1“使用与满足”理论的研究综述

2.2互联网知识问答平台研究综述

2.3 文献综述评述

3 基于“使用与满足”理论的“百度知道”使用行为影响因子假设

3.1 “百度知道”平台介绍

3.2 基于“使用与满足”理论的“百度知道”研究模型

3.3“百度知道”使用模型因素解释及提出假设

3.4 用户使用行为分析

3.5样本选取及问卷设计

4“百度知道”使用影响因子的实证分析

4.1问卷小样本数据调查

4.2 数据统计和分析

4.3理论假设的验证情况

4.4 研究结果讨论

5“百度知道”发展建议

5.1改善“百度知道”平台环境

5.2激发用户使用动机

5.3 研究局限与展望

参考文献

附录

致谢

在读期间公开发表的论文（著）及科研情况