保险公司员工知识传承价值观与外部成长价值观分析——以中国人寿财险江西分公司为例

摘要

工作价值观是价值观在工作领域的延伸，是影响人们职业选择与职业生涯规划的重要因素，也是企业实现其发展目标的重要保障。它无时无刻不存在于企业生产、经营和管理的各个环节，从所有员工的行为规范中体现出来，决定着企业生存和发展趋势。在我国社会经济的发展和全球化的大环境下，研究身为金融产业之一的国有保险公司员工的工作价值观，分析员工个体的工作价值观差异，探讨其对工作行为及相关绩效的影响，有利于企业制定有针对性、有差异性的管理方式和激励机制，激发出员工积极的工作倾向，提升员工工作效率，增强企业核心竞争力，为企业创造更多的价值。
　　本文在对知识传承价值观和外部成长价值观的国内外相关文献进行梳理和评述的基础上，结合笔者日常工作观察分析，以中国人寿财险江西分公司员工为研究对象提出研究框架及研究假设，对该公司400名员工进行问卷调查，运用SPSS分析软件对样本数据进行信度效度分析、描述性分析、单因素方差分析和多因素方差分析等多种统计分析，得出结论:在人口统计学变量中，性别、心理年龄、婚姻状况、工作年限在知识传承价值观和外部成长价值观上的差异不明显;在教育程度、年龄、职位层级在知识传承价值观和外部成长价值观上具有显著差异。
　　根据上述研究结果，综合中国人寿财险江西分公司现状，对员工工作价值观差异原因进行探讨。最后分别针对企业如何建立积极的知识传承价值观提出了制定科学的知识传承体系，构建扁平化知识管理组织结构，搭建员工知识分享平台，建立知识传承的考核激励机制四个管理建议;对如何建立积极的外部成长价值观提出制定科学合理的薪酬制度，完善员工绩效管理和激励机制，设计合理的员工晋升通道三个管理建议，为公司更好地把握员工的心理和行为特点，实行差异化人力资源管理，进而培养员工积极的工作价值观提供了一定的参考与借鉴。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 选题背景

1．2 研究目的

1．3 研究意义

1．3．1 理论意义

1．3．2 实践意义

1．4 研究思路

1．5 研究方法

1．6 创新之处

1．6．1 特定对象研究

1．6．2 特定视角选取

1．6．3 研究内容方面

第2章 文献综述

2．1．1 工作价值观的概念

2．1．2 工作价值观的内部结构

2．2 知识传承价值观

2．3 外部成长价值观

第3章 研究设计

3．1 研究对象

3．2 研究假设

3．3 研究步骤

3．4 问卷设计

第4章 数据分析与结果

4．1 公司背景简介

4．1．1 中国人寿财险公司总体介绍

4．1．2 中国人寿财险公司江西分公司概况

4．2 数据收集

4．3 样本特征

4．4 描述性分析

4．5 信度分析

4．6．1 不同性别在工作价值观上的差异

4．6．2 不同教育程度在工作价值观上的差异

4．6．3 不同年龄在工作价值观上的差异

4．6．4 不同心理年龄在工作价值观上的差异

4．6．5 不同婚姻状况在工作价值观上的差异

4．6．6 不同工作年限在工作价值观上的差异

4．6．7 不同职务层级在工作价值观上的差异

第5章 工作价值观差异的原因分析

5．1 工作价值观在性别上差异的原因

5．2 工作价值观在教育程度上差异的原因

5．3 工作价值观在年龄上差异的原因

5．4 工作价值观在心理年龄上差异的原因

5．5 工作价值观在婚姻状况上差异的原因

5．6 工作价值观在工作年限上差异的原因

5．7 工作价值观在职位层级上差异的原因

第6章 管理建议

6．1 制定科学的知识传承体系

6．2 构建扁平化知识管理组织结构

6．3 搭建员工知识分享平台

6．4 建立知识传承的考核激励机制

6．5 制定科学合理的薪酬制度

6．6 完善员工绩效管理和激励机制

6．7 设计合理的员工晋升通道

第7章 结论

7．1 研究结论

7．2 研究不足

7．3 研究展望

参考文献

附录

致谢