关系治理、工作关系对个体工作繁荣的作用机制研究

摘要

近年来，对中国情境下管理模式的研究已成为学术界的热点。关系治理作为一种极具中国特色的非正式企业治理模式，对企业的内外部效益均产生了一定的影响。本文聚焦关系治理的内部治理效应，围绕关系治理对个体工作繁荣的作用机制这一主题，构建了一个多层次模型，拟解决的问题如下:①组织层面的关系治理模式对个体层面的工作繁荣是否有正向作用（跨层次主效应）?②工作关系对个体工作繁荣是否有正向作用（跨层次主效应）?③工作关系在关系治理与工作繁荣之间是否具有中介作用（跨层次中介效应）? 为回答上述问题，本文采用定性研究与定量研究方式，以多层次理论和组织支持理论为理论基础，并对关系治理、工作关系以及工作繁荣概念进行研究现状梳理，结合问卷调查的方式，运用SPSS、AMOS以及HLM等统计软件对所收集的数据进行描述性统计分析、信效度分析以及研究假设验证。 本文的主要研究结果如下:①关系治理中人情往来、人际信任和特异性知识维度对企业内个体的工作繁荣的学习与活力维度具有显著的正向作用;②关系权威维度对工作繁荣的学习与活力维度具有显著的负向作用，与原假设不一致;③集权程度维度对工作繁荣的学习与活力维度具有正向影响，但不具备统计学意义;④工作关系中的工作自主性与目标和结果控制维度对员工个体的工作繁荣中的学习与活力维度均具有显著的正向作用;⑤工作关系的工作自主性维度在关系治理的人情往来、人际信任和特异性知识维度与工作繁荣的学习与活力维度之间起到显著中介作用，工作关系的目标与结果控制维度在关系治理的人情往来、人际信任和特异性知识维度与工作繁荣的学习与活力维度之间起到显著中介作用。 本文的主要理论贡献在于:通过对关系治理、工作关系与工作繁荣的相关文献梳理，讨论了关系治理、工作关系对工作繁荣的作用机制，构建了关系治理研究的一个多层次研究框架，同时本文将研究视角聚焦于关系治理对企业内部个体员工的工作繁荣作用研究，拓展了现有关系治理的效用研究范围，丰富了关系治理理论研究。 本文的研究结论带来的管理启示有以下五点:①建立健全企业内部员工沟通机制，促进企业内部员工人际交往;②企业管理层加强专业技能和管理技能的学习;③企业管理层正确对待具有关系权威的员工，不能一昧偏袒照顾，以防止其他员工产生消极的工作心态;④适当给予员工工作自主权，充分激发员工潜力;⑤对员工的工作目标与结果进行适当控制，提高员工工作效率。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究意义

1．2．1 理论意义

1．2．2 实践意义

1．3 研究内容与研究方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．3．3 研究框架

1．4 研究创新

第2章 相关理论综述

2．1 关系治理相关理论综述

2．1．1 关系治理内涵

2．1．2 关系治理的测量维度

2．1．3 关系治理的影响因素

2．1．4 关系治理的效用

2．1．5 小结

2．2 工作关系相关文献综述

2．2．1 工作关系内涵

2．2．2 工作关系的测量维度

2．2．3 小结

2．3．1 工作繁荣内涵

2．3．2 工作繁荣的测量维度

2．3．3 工作繁荣的影响因素与结果产出

2．3．4 小结

第3章 研究假设与量表设计

3．1 理论基础

3．1．1 多层次理论

3．1．2 组织支持理论

3．2 研究模型与假设

3．2．1 研究模型的构建

3．2．2 研究假设

3．3 量表设计

3．3．1 关系治理量表

3．3．2 工作关系量表

3．3．3 工作繁荣量表

第4章 数据分析与假设验证

4．1 数据分析及描述

4．1．1 问卷发放与回收

4．1．2 样本的统计描述

4．2 信效度分析

4．2．1 信度分析

4．2．2 效度分析

4．3 相关性分析

4．4 跨层分析与假设检验

4．4．1 跨层主效应结果分析

4．4．2 跨层中介效应结果分析

4．4．3 小结

第5章 结论与展望

5．1 主要研究结论

5．1．1 关系治理对工作繁荣的影响

5．1．2 工作关系对工作繁荣的影响

5．1．3 工作关系对关系治理与工作繁荣的中介作用

5．2 管理启示

5．3 研究局限与展望

参考文献

附录

论文、课题及会议参与情况

致谢