基于声誉的C2C电子商务信任模型研究

摘要

由于网络的虚拟性与匿名性，交易双方存在信息不对等的问题。卖家可能发布虚假商品信息，而买家也可能提交虚假评价，造成炒作、诋毁、诈骗等恶意攻击。尽管网络交易中恶意行为层出不穷，但现有的C2C电子商务在线声誉系统采用的信任模型过于简单，并不能有效地抵抗恶意攻击，严重阻碍了 C2C电子商务的健康发展。
　　本研究分析了C2C在线声誉系统的应用现状，借鉴现有的信任模型，提出了一种基于商家信任度和商品信任度的信任模型（Trust Model Based on Seller Trust and Product Trust, SPT）。SPT模型包括两个部分：基于商家信任度的信任模型（Trust Model Based on Seller Trust，S-T）和基于商品信任度的信任模型（Trust Model Based on Product Trust，P-T），分别计算商家信任度与商品信任度。S-T模型将交易节点区分为卖家节点和买家节点，考虑了系统默认好评、交易失败率、买家购物经验等影响因素，并提出了交易可信度、评价检测因子等新概念。S-T模型分`别计算了直接信任度、买家信用度与卖家声誉值，通过置信因子综合直接信任度与卖家声誉形成商家信任度。P-T模型提出了商品推荐度和推荐可信度两个新概念，用以计算商品信任度。SPT模型将商家信任度与商品信任度结合，通过风险调控函数调控获取最后的综合信任值。仿真实验设计了四种程度的恶意攻击来验证SPT模型的有效性与抗攻击性，并选取其他模型与SPT进行对比实验。实验结果表明，本文提出的SPT模型具有良好的有效性与抗攻击性。与其他模型相比，SPT具有较高的准确性与计算效率。

目录

声明

致谢

1绪论

1.1研究背景及意义（Research Background and Significance）

1.2信任模型的国内外研究现状（The Current Research on Trust Models at Home and Abroad）

1.3主要工作（Main Work）

1.4论文结构（Paper Structure）

2 C2C电子商务信任管理概述

2.1信任概述（Overview of Trust）

2.2 C2C电子商务概述（Overview of C2C E-commerce）

2.3在线声誉系统概述（Overview of Online Reputation System）

2.4本章小结（Summary）

3基于商家信任度与商品信任度的信任模型

3.1 SPT模型的评分制度设计（Design of Scoring System in SPT Model）

3.2 S-T模型构建（Construction of S-T Model）

3.3 P-T模型构建（Construction of P-T Model）

3.4综合信任度计算(Calculation of Trust)

3.5本章小结（Summary）

4实验与分析

4.1实验环境（Experimental Environment）

4.2 SPT模型实验结果分析（Analysis of Experiments on SPT Model）

4.3对比实验（Contrast Experiment）

4.4本章小结（Summary）

5总结与展望

5.1总结（Conclusions）

5.2展望（Prospects）

参考文献

作者简历

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