摘要
第一章 绪论
第一节 选题背景
第二节 研究意义和目标
一、研究意义
二、研究目标
第三节 研究方法和技术路线
一、研究方法
二、技术路线
第四节 相关概念界定
一、历史文化街区
二、游客行为
三、游客满意度
第二章 国内外相关研究综述
第一节 历史文化街区游客行为特征研究综述
一、游客行为特征研究综述
二、历史文化街区综述
第二节 历史文化街区游客行为研究述评
第三章 历史文化街区的游客行为管理研究基础
第一节：历史文化街区游客行为管理的特殊性
一、历史文化街区游客行为管理的必要性
二、历史文化街区游客管理的主要途径
第二节 历史文化街区游客行为管理的目标与对象
一、历史文化街区游客行为管理的目标
二、历史文化街区游客行为管理的对象和内容
三、历史文化街区游客行为管理中的利益相关者分析
第四章 扬州“双东”历史文化街区游客行为特征分析
第一节 扬州“双东”历史文化街区概况
一、扬州“双东”历史文化街区简介
二、扬州“双东”历史文化街区文化构成
第二节 研究方法与数据来源
一、问卷设计
二、调查情况
三、调查方法和问卷处理
第三节 受访者人口统计学特征分析
一、游客的性别结构
二、游客的年龄结构
三、游客的空间构成
四、游客的文化结构
五、游客的职业结构
六、游客的收入结构
第四节 历史文化街区的游客行为特性
一、游客的信息来源方式
二、游客的旅游动机
三、游客的用餐方式
四、游客的出游方式
五、游客的住宿设施选择
六、游客的购物消费行为
七、游客的文化体验感受
第五节 历史文化街区的游客行为影响因素分析
一、游客决策行为的影响因素分析
二、游客的旅游偏好影响因素分析
三、游客的消费行为影响因素分析
第五章 扬州“双东”历史文化街区游客满意度特征分析
第一节 历史文化街区的游客满意度调查情况
一、历史文化街区的游客满意度评价
二、历史文化街区的游客满意度影响因素分析
第二节 历史文化街区游客满意度评价指标体系构建
一、历史文化街区的游客满意度评价体系
二、历史文化街区的游客满意度各级指标权重的确定
第三节 基于游客视角的“双东”历史文化街区存在的问题
一、历史文化旅游资源有待进一步优化
二、产品种类单一，体验性项目缺乏
三、文化创意不足，街区形象有待提升
四、配套设施有待完善，服务质量需持续改进
第六章 扬州“双东’’历史文化街区游客行为管理对策
第一节 扬州“双东”历史文化街区旅游企业的社会责任与管理措施
一、游客行为偏好管理策略
二、游客决策行为管理策略
三、游客游览行为管理策略
第二节 扬州“双东”历史文化街区政府部门的调控措施
一、积极发挥政府的主导作用，加强公众参与意识
二、加强政府的执法力度，倡导旅游的可持续发展理念
第三节 扬州“双东”历史文化街区的管理和引导对策
一、加强游客教育，倡导保护性的旅游行为
二、发挥社区居民的示范效应，提高游客的体验质量
第七章 研究不足和展望
一、研究不足
二、研究展望
参考文献
附录
致谢
硕士期间发表的学术论文
声明
扬州大学;
