摘要
绪论
(二)媒体背景——媒体产业化背景下公共服务功能的弱化
(三)学术背景——城市台公共服务价值研究不足
(一)学术价值
(二)应用价值
三、研究综述
(一)广播电视公共服务研究
(二)扬州电视台发展研究
四、研究目标
五、研究方法
(一)文献研究法
(二)文本分析法
(三)问卷调查法
(四)深度访谈法
六、研究内容
第一章 立台宗旨：新闻立台，公共服务优先
一、扬州电视台概况
(一)起步探索时期(1983-2006)
(三)转型升级时期(2015-至今)
二、扬州电视台原创电视节目的发展及构成
(一)新闻频道
(二)城市频道
(三)生活频道
(四)旅游频道
三、扬州电视台原创节目发展特点
(一)形成“大新闻”架构
(二)公共服务节目活动常规化
(三)公共服务节目传播精准化
第二章 节目生产：融入公共服务价值
一、新闻节目——贴近基层，服务民生
(一)选题：服务百姓诉求
(二)形式：报道评论结合
二、方言节目——弘扬扬州本土文化
(一)定位：吸引老扬州，拉近观众距离
(二)形式：板块化衔接，延伸节目平台
三、情感节目——强调扬州本土关怀
(一)选题：立足民生，强调时效
(二)形式：嘉宾讨论，权威解答
四、大型赛事——提升扬州城市形象
(一)活动定位：展示独特城市魅力
(二)选题：多角度展现扬州
第三章 融合传播：提升公共服务品质
一、打造媒体社区：使受众变用户
(一)硬件：平台化管理
(二)软件：情感化营销
二、运用互联网+：加强用户黏度
(一)扬帆APP
(二)微博、微信
(三)96189用户服务中心
三、服务精度化：打造产业链
(一)横向：打造系列品牌栏目
(二)纵向：拓展商业市场
第四章 节目效果与评价：深化公共服务内涵
一、受众效果
(一)强化城市认同感
(二)提升市民文明素养
二、社会效果
(一)引领社会风尚
(二)塑造城市形象
三、文化效果
(一)参与本土文化建设
(二)宣传弘扬本土文化
结语
一、重视对农服务
二、拓展整合服务资源
三、提升新媒体公共服务能力
参考文献
附录
致谢
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