泰州广电建设三级播控平台中的项目质量管理

摘要

随着社会的进步，特别是多媒体等通讯传输技术的快速发展，传统行业、传统思维受到了前所未有的挑战和冲击。三网融合进入实质性发展阶段，宽带中国战略深入施行，云计算、大数据等新一代信息技术迅猛发展并广泛应用。视频传输技术的进步与群众收视习惯的改变给传统媒体带来巨大的冲击。随着市场对广电服务需求的逐步升级，广电产业异军突起，数据业务前所未有的繁荣，技术不断更新，技术推动市场化，市场推广技术，在这种模式下，各大通信运营商积极建立和更新自己的基础通信网络。江苏省广播电视信息网络股份有限公司作为国家广电总局批准的第一家省级城市广电集团，安全播出是广电网络行业的政治责任和生命线。2015年省公司加快建设江苏有线全业务播控总平台，进一步提升泰州备份中心的备份能力，确保全省广播电视业务播出万无一失;完善省、市、县三级全程全网安全播出管理体制，建设“事前可感知、事中可阻断、事后可追溯”的安全运行管理总平台;逐步建立公司信息安全管理体系，将信息安全全面纳入安全播出管理。因此，三级播控项目势在必行。
　　本文研究的是项目管理在工程实践中的应用，旨在优化项目管理的方案，降低项目运作成本，从而提高项目效益。故本文着重对泰州广电三级播控建设项目概况进行分析，给出了三级播控的建设方案。在此基础上，本文首先介绍了项目质量策划的定义，并根据PMBOK的系统框架制定了计划流程图和项目质量规划基础，作为泰州广播电视三级播控项目质量评定的基石。然后研究项目的质量保证，分析项目组织及其在质量管理中的作用，并介绍项目质量体系，提出组织，制度和技术保障措施。对项目的质量控制进行了研究，分析了质量控制的目标和方法，分解了项目质量目标，完善了质量目标。同时对项目质量控制的关键点和控制措施进行了研究。最后，对项目质量管理的效果进行评估和提高。在评估过程中，采用ABC法，专家评分法和模糊综合评价法。结论表明，专家对工程质量指标，担保管理和组织措施的评价较低，认为工程质量指标在这三个方面制定太低，保证管理不到位，组织措施不全面。在评价结果的基础上，提出了改进方法和未来研究方向。

目录

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究的目的和意义

1．3 研究的方法

1．4 研究的内容和框架

2 项目的相关理论综述

2．1 项目、项目管理

2．1．1 项目

2．1．2 项目管理

2．2 项目质量管理的概述

2．2．1 项目质量管理及项目质量管理的概念

2．2．2 项目的发展历程

2．2．3 质量管理体系认证

2．3 项目质量管理原则

2．3．2 "事前、事中、事后"三阶段控制原则

2．3．3 "全面、全过程、全员参与"三全控制原则

2．4 项目质量管理作用

2．5 项目质量管理方法

2．5．1 系统方法

2．5．2 控制方法

2．5．3 质量保证原理

2．5．4 合格控制原理

2．5．5 监督方法

3 泰州广电三级播控平台建设概况

3．1 三级播控平台现状

3．2．1 存在的主要问题

3．2．2 统一省市县三级播控平台的思路

3．3 三级播控平台建设方案

4 项目质量的策划、保证与控制

4．1 项目质量策划

4．1．1 平台建设项目质量策划的流程

4．1．2 三级播控平台项目质量策划的关键点

4．1．3 三级播控平台项目质量策划基线

4．2 项目质量保证

4．2．1 三级播控建设项目组织机构

4．2．2 三级播控平台的质量管理的保证体系

4．2．3 质量管理保证的依据

4．2．4 平台建设中项目质量计划采用的方法

4．2．5 建立完善的多方参与项目的组织机构

4．2．6 完善施工组织及进度安排，确保进度质量

4．3 项目质量控制

4．3．1 本工程应达到的目标

4．3．2 质量目标的分解管理

4．3．3 做好质量体系审核工作

4．3．4 质量体系审核的特点

4．3．5 本项目质量审核时的三个阶段

4．3．6 项目质量指标审核

5 项目质量管理的模糊综合评价与改进

5．1 项目质量管理的评价

5．1．1 项目质量管理评价的指标体系设计

5．1．2 质量管理的模糊综合评价

5．2．1 总体评价结果分析

5．2．2 各指标的具体评价及改进

5．2．3 项目质量管理评价的指标体系改进

6 结论与建议

6．1 三级播控平台建设成果

6．2 结论

6．3 建议

参考文献

致谢

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