城市贫困家庭社会支持的社工介入——以沭阳县某社区L家庭为例

摘要

本文运用半结构式访谈法对城市社区L贫困家庭的社会支持状况进行分析，探讨通过社会工作介入来改善或增强社会支持的具体策略和措施。本文中的社会支持包含正式社会支持和非正式社会支持，其中非正式支持包括家庭内部支持、邻里支持、朋友支持等，正式支持包括政府支持、社区支持、社会组织支持等。
　　具体而言，本文从个人及家庭基本情况、经济状况及生活状况几个方面入手进行调研，得到城市贫困家庭基本情况、家庭关系、社会交往、社会支持和生活态度的相关数据和文字资料。通过研究被调查者社会支持体系，分析现状与成因，进行专业实践与反思，总结出社会工作介入的策略与方法，并且从社会工作角度思考政府解决城市贫困家庭问题的对策。
　　研究表明，城市贫困家庭社会支持不足是一种普遍现象。具体表现在，一是正式社会支持方面：政府和社区一般通过低保等物质帮助来开展困难家庭帮扶工作，这种帮扶工作存在不足之处，工作单位和社会组织支持也很有限；二是非正式社会支持方面：家庭支持缺失、亲属支持缺失、邻里朋友等支持也较少。而究其原因，可以发现，客观方面，社会保障制度不健全、社区开展工作不足、工作单位和社会组织的力量没能得到充分发挥、可求助对象的同质性等是主要原因；主观方面，贫困群体存在非理性情绪、获取资源的渠道不畅通、家庭沟通方式和交往方式影响家庭支持功能发挥、求助存在一定被劝性等是较常见的原因。
　　社会工作作为一门助人自助的专业，在反贫困方面可以也应当发挥重要作用。通过实施社会工作介入，本文总结出的尊重案主的尊严与独特性，选择适宜的服务模式，注重协作与资源整合，以整个家庭作为介入系统，注重服务对象的非工具性需求等介入策略，对于推动社工专业发展、城市贫困问题解决是十分有利的。