新媒体时代地方政府网络舆情治理研究——基于公共危机管理的视角

摘要

本论文从公共危机管理的视角，探讨了地方政府在新媒体环境下的舆情治理的难点与应对策略。
　　新媒体带来了沟通便利的同时，也给社会舆情治理带来了挑战。本研究就网络舆情的界定、主要类型、基本特征等方面，分析了新媒体时代网络舆情的传播特征，归纳了当前政府网络舆情治理存在的诸多困境；探讨了法律建设相对滞后、网络舆情治理理念较为保守、管理网络舆情能力有待提高、应对机制仍需改进等现实情况，指出这是当前地方政府舆论引导和舆情治理不到位的几个主要原因。本研究提出，完善法律制度建设、创新网络舆情治理理念、优化应急机制、提升网络舆情技术支持、完善保障体系等是提升地方政府危机应对、舆情治理和舆论引导，是地方政府在新媒体环境下舆情应对与治理的具体策略。
　　在策略分析中，本文具体强调了几个要点，即注意“以规制为依据的工作取向、以人为本的工作态度、以语境和研判为核心的工作流程、以数据为支撑的工作方法、以人才为根本的保障体系”。
　　在研究方法上，本文运用了文献研究和实证研究的方法。例如，通过查阅分析国内外大量相关文献，梳理了我国近二十年来新媒体发展与公共危机中舆情治理的历史发展轨迹；通过比较同一主题事件，看到各个地方政府应对的成败得失；比较同一新媒体平台，看到各地在不同危机事件发生后，舆情应对和引导上的特点。

目录

导论

一、研究缘起

二、概念与关键词

三、理论基础

四、文献综述

五、研究方法

六、研究的思路和框架结构

第一章 新媒体时代网络舆情的表征

一、网络舆情的构成要素

二、网络舆情的主要类型

三、网络舆情的传播特征

第二章 新媒体时代地方政府网络舆情治理存在的问题

一、缺乏有关危机应对和新媒体规范的法律文本

二、对舆情治理的意义认识不到位

三、在舆情出现之后应对方法不当

四、对舆情演化规律把握尚不全面

五、特定人才和技术手段上的不足

第三章 新媒体时代地方政府网络舆情治理难题的成因分析

一、法律建设相对滞后

二、网络舆情治理理念较为保守

三、网络舆情治理能力有待提高

四、各种应对机制仍需改进

第四章 新媒体时代地方政府网络舆情治理的对策研究

一、强化规制建设

二、创新网络舆情治理理念

三、优化应急机制

四、提升网络舆情技术支持

五、完善保障体系

结论

参考文献

研究生阶段公开发表的论文

致谢