声明
摘要
绪论
第一节 研究背景与选题意义
一、研究背景
二、选题意义
第二节 国内外研究现状与趋势
一、大数据相关研究现状
二、直邮广告相关研究现状
三、大数据时代下直邮广告发展趋势
第三节 研究方法与论文框架
一、研究方法
二、本文结构与框架
第一章 大数据时代的直邮广告转型
第一节 数据的“拂晓”：大数据时代广告变革
一、广告生产：直觉经验决策的完结
二、广告运作：孤岛思维的困局
三、广告效力：大众广告的疲劳
第二节 传统媒介的“黄昏”：直邮广告发展窘境
一、数据精确制导力的薄弱
二、分众科学把握力的不足
三、定制化私密体验力的式微
第三节 转型的“曙光”：大数据驱动成为直邮广告必然选择
一、信息过载呼唤个性化直邮
二、数据驱动成为直邮精准投放关键
三、大数据分析保障直邮信息智能化匹配
第二章 直邮广告数据仓库规划与建设
第一节 源头“活”水：直邮广告典型数据的分类与采集
一、数据的基本结构形态
二、典型数据来源分类与价值
三、典型数据的采集
第二节 点“数”成金：直邮广告数据仓库设计
一、直邮广告数据仓库系统框架设计
二、直邮广告数据仓库管理与维护
第三节 共融互补：直邮广告数据仓库建设“外借力”
一、中国邮政与安客诚强势联姻
二、巧借外力：直邮广告数据仓库建设新思路
第三章 直邮广告大数据导向下整合传播
第一节 数据“力场”：直邮广告整合传播力内在动因
一、关系数据库：网状交互数据产生决策力场
二、接触点管理：感官体验需求数据形成感染力场
三、消费者为中心：互动反馈数据促发创造力场
第二节 数据“遐思”：直邮广告整合传播“4P”构想
一、Platform：开放线上定制化需求方平台整合聚拢数据
二、Place：实现线上数据本地下沉与体验场景响应式变现
三、People：会员化赋权放大定制化数据营销传播威力
四、Partner：相关方共建动态数据使用网彰显直邮价值
第四章 直邮广告大数据驱动下客户关系管理
第一节 客户是谁：直邮广告主要客户分类与确定
一、直邮广告客户分类
二、直邮广告的焦点客户
第二节 客户管理：直邮广告大数据驱动下客户关系管理策略
一、直邮广告大数据驱动下客户体验优化
二、直邮广告大数据驱动下客户生命周期管理
第三节 数据保护：直邮广告客户数据使用隐私管理
一、数据收集的透明性
二、数据使用的正当性
三、数据管理的安全性
四、确保用户参与的机会
五、积极与用户沟通
结语
参考文献
在读期间相关成果发表情况
致谢
