ZQ景区智慧旅游管理优化研究

摘要

经济社会的快速发展以及人们生活态度和方式的变化，带来了更加日益繁荣的旅游市场。这对于传统旅游景区而言，既迎来了机遇，也面临着挑战。传统的景区管理模式及基础设施设备已不能满足游客多样化需求。智慧旅游的发展，既满足了传统旅游景区转型升级的需求，同时也满足了旅游业更好更快发展的客观需求，能够为广大游客提供更多元化、更具价值的旅游功能产品和更满意的服务，从而提升旅游业的整体管理水平。
　　本文选取ZQ风景区作为研究对象，采用文献研究法、访谈和问卷调查法等方法，结合旅游管理、智慧旅游的相关理论，从重视程度、智慧规划、投入资金、人才培养等方面对ZQ景区智慧旅游管理的现状进行了定性分析，提出了ZQ景区智慧旅游管理发展存在的问题，在此基础上，对ZQ景区智慧旅游管理优化提出了建设性意见，建议ZQ景区在培养员工智慧意识方面开展智慧旅游专题讲座、沉浸式体验智慧景区管理模式;在智慧旅游规划方面编制智慧景区建设架构，列出智慧建设当前重点工作;在创新资金筹措模式方面尝试与运营商合作建设或以BOT模式引进社会资本;在培养智慧人才上从新媒体营销人才、个性化服务定制人才、智慧景区建设管理人才、跨界复合型人才等方面着手。
　　本文的研究在理论上丰富了智慧旅游管理的相关成果，为ZQ景区智慧旅游管理优化方案的实施提供了保障，对其他同类传统景区有一定的指导和借鉴意义。

目录

声明

摘要

第1章 绪论

1．2．1 研究目的

1．2．2 研究意义

1．3 研究内容与方法

1．3．1 研究内容

1．3．2 研究方法

1．4 可能的创新之处

第2章 景区智慧旅游管理的基础理论

2．1 旅游景区管理概述

2．1．1 旅游管理的定义

2．1．2 景区的定义

2．1．3 旅游管理的文化内涵

2．2 智慧旅游概述

2．2．1 智慧旅游的定义

2．2．2 智慧旅游的智慧体现

2．2．3 智慧旅游的功能体现

2．2．4 智慧旅游管理要素

2．3 传统景区管理与智慧景区管理优劣势

2．3．1 传统景区管理劣势

2．3．2 智慧景区管理优势

2．4 智麓景区研究状况

2．4．1 国外研究现状

2．4．2 国内研究现状

第3章 ZQ景区智慧旅游管理的现状分析与诊断

3．1 ZQ景区现状

3．1．2 ZQ景区管理组织架构

3．2 ZQ景区智慧旅游管理现状分析

3．2．1 游客体验现状分析

3．2．2 景区管理现状分析

3．2．3 问卷分析

3．3 ZQ景区智慧旅游管理存在的问题

3．3．1 智慧建设的重视度不够

3．3．2 缺少完整智慧景区规划

3．3．3 智慧景区投入资金不足

3．4 ZQ景区智慧旅游管理存在问题的成因分析

3．4．1 传统景区的惯性思维

3．4．2 对智慧景区发展趋势没有认识

3．4．3 景区经费资金来源单一

3．4．4 没有专门进行人才储备

第4章 ZQ景区智慧旅游管理的优化策略

4．1 ZQ景区智慧旅游管理的目标

4．2．1 可持续发展的原则

4．2．2 低碳旅游的原则

4．3 ZQ景区智慧旅游管理优化策略

4．3．1 培养员工智慧意识

4．3．2 完善智慧旅游规划

4．3．3 创新资金筹措模式

4．3．4 重视智慧人才培养

5．1 结论

5．2 展望

附件

参考文献

致谢