医药企业知识型医药代表流失原因以及对策分析

摘要

中国加入WTO之后,中国医药市场已经成为国际性的竞争市场.医药企业的竞争核心是产品研发和市场销售,而产品的竞争最终还是人才的竞争.中国医药企业面临的最大问题是人才流失.因此,如何留住现有人才,吸引更多人才,是医药企业人力资源管理的重大问题.该文集中讨论了在目前中国医药企业中(包括合资企业、国有企业、民营企业),药品销售的终端——知识型医药代表的流失问题,主要从企业的绩效考核体系、薪酬制度、企业文化建设、培训体系方面做了原因分析.民营医药企业和国有医药企业绩效考核忽视软性指标,而合资企业的软性指标有失公允,考核过程缺乏指导与沟通,同时考核结果反馈不及时.薪酬制度方面,民营医药企业忽视知识型医药代表的基本生存需求,国有医药企业薪酬缺乏竞争力,合资医药企业薪酬与考核存在一定程度的脱钩.企业文化建设走入误区.民营企业与国有企业缺乏该企业特色文化,合资企业文化忽略针对性.培训机制方面,国有企业把培训视为

目录

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引言

1激励理论概述

1.1激励的基本原理

1.1.1激励的涵义

1.1.2人为什么能够被激励

1.2马斯洛的需要层次理论

1.3麦克利兰的成就需要理论

1.4斯金纳的强化理论

1.5弗洛姆的期望理论

1.6亚当斯的公平理论

1.7洛克的目标设置理论

2医药代表的由来及知识型医药代表的界定

2.1医药代表的由来

2.1.1医药代表的含义

2.1.2医药代表的由来

2.2知识型医药代表的界定

2.2.1传统型医药代表的概述

2.2.2知识型医药代表的概述

3医药企业知识型医药代表流失现状

3.1知识型医药代表流失数据统计

3.2知识型医药代表流失数据分析

3.3知识型医药代表流失的有形成本分析

3.3.1雇员流动成本及雇员流动总成本定义

3.3.2流动成本模型分析

3.3.3流动成本计算

3.4知识型医药代表流失的无形损失

4知识型医药代表流失的企业因素

4.1医药企业绩效考核制度方面的原因

4.1.1国企和民企：忽视软性指标

4.1.2合资企业：软性指标有失公允

4.1.3考核执行缺乏指导沟通

4.1.4考核结果反馈不及时

4.2医药企业薪酬制度方面的原因

4.2.1民企：忽视知识型医药代表的基本需求

4.2.2国企：缺乏竞争力和公平性

4.2.3合资企业：薪酬制度与绩效考核一定程度上脱钩

4.3医药企业文化方面的原因

4.3.1民企和国企：缺乏本企业特色的企业文化

4.3.2合资企业：忽略针对性

4.4医药企业培训机制方面的原因

4.4.1民企：几乎没有培训

4.4.2国企：把培训视为鸡肋

4.4.3合资企业：忽视培训与员工职业生涯的联系

5知识型医药代表流失的非企业因素分析

5.1外部环境

5.2知识型医药代表自身特点

6化解知识型医药代表流失的对策

6.1建立科学的绩效考核体系

6.2建立科学合理的薪酬激励机制

6.3建设富有企业特色的文化

6.4建立完善的培训机制

结论

致谢

参考文献

附表1调查表