电信内审管理系统项目需求管理研究

摘要

本文对电信内审管理系统开发项目需求管理进行了研究。 首先简要概述了对电信内审管理系统开发项目进行项目需求管理研究的背景与必要性，接着对软件项目需求管理的基础理论特别是CMMI的软件需求管理方法进行了概要综述。为了从战略高度看待软件项目需求管理对项目的重要影响，尝试引入企业业务优先级排序的战略研究方法，并以此作为电信内审管理系统开发项目需求管理研究的理论基础。 随后本文详细分析了电信内审管理系统开发项目的项目特点，并提出了针对该项目的需求管理方针与策略。 为了使项目团队对电信内审管理系统开发项目的需求管理有更好的具体执行方法，提出了针对电信内审管理系统开发项目的需求优先级排序管理方法(RPT)。 接着使用以上方法，对电信内审管理系统开发项目启动阶段的需求来源管理、需求范围管理、需求分析管理、需求变更管理、需求状态与跟踪管理等进行了较详细的策略研究。 最后结合该项目实践的具体执行效果，分析了电信内审管理系统开发项目采用上述需求管理方法后对项目组织、对项目关键路径、对项目成本、对项目进度等项目管理方面的具体影响。 本文研究的贡献在于把用于企业业务优先级排序的战略决策分析方法引入到软件项目需求管理之中，使项目团队能站在战略高度看待软件项目需求管理，在项目实践中可以真正把由于软件项目需求管理不到位对项目造成的负面影响降到最低。该方法对于那些参与方组织复杂、初期需求不尽明确、客户内部意见分歧较大、可资借鉴的类似系统又缺乏的软件项目，可以有效缩小各方意见差异，快速达成共识并确定基线需求，从而使项目得以顺利推进。

目录

文摘

英文文摘

声明

1绪 论

1.1论文研究的背景和意义

1.2相关研究成果综述和评析

1.3论文研究的主要内容和框架结构

1.4论文采用的研究方法和技术路线

2软件项目需求管理基础理论与方法概述

2.1项目需求管理

2.1.1需求管理在项目管理中的位置

2.1.2软件项目需求与需求管理的定义

2.1.3需求管理存在的风险

2.1.4需求开发与管理的基本方法

2.1.5 CMMI指导需求管理

2.2麦肯锡业务优先级排序方法

3电信内审管理系统项目特点

3.1项目建设背景

3.2项目开发形式与组织形式特点

3.3项目需求特点与管理的必要性

4电信内审项目需求管理实现

4.1项目需求管理策略与方法

4.1.1管理方针与策略

4.1.2需求优先级排序管理方法(RPT)

4.2需求来源管理

4.3需求范围管理

4.4需求分析管理

4.5需求变更管理

4.6需求状态与跟踪管理

4.7需求版本管理

5需求管理对电信内审项目的影响分析

5.1需求管理对电信内审项目组织的影响

5.2需求管理对电信内审项目关键路径的影响

5.3需求管理对电信内审项目进度的影响

5.4需求管理对电信内审项目成本的影响

6结论与展望

致 谢

参考文献