基于用户视角的科技信息服务网站影响力评估研究

摘要

随着科技信息服务业的不断发展，越来越多的科技信息服务机构建立了科技信息服务网站。然而这些使用中的网站是否达到了建设的目标，是否满足了用户的需求?如何评估这些网站的影响力?网站的哪些特性是决定其影响力的重要因素?本文基于用户的使用视角对这些问题进行了研究。 通过对影响力相关理论的研究，结合科技信息服务网站的特点，提出了科技信息服务网站信息资源的影响力内涵。同时通过对中外文文献中主要模型的研究及回顾，在技术接受模型的基础上，构建了影响力的概念模型。其中，外部变量为科技信息服务网站特性，包括网站的信息质量、系统响应性、服务可获得性和交互性；内生潜变量为感知特性、可靠度、认可度、忠诚度及影响力，感知特性包含了感知有用性、感知易用性和感知风险性。 应用SmartPLS软件工具对假设模型进行了验证性分析，研究结果表明，忠诚度对科技信息服务网站的影响力的直接效应最大，其次是认可度和可靠度，感知有用性和认可度对忠诚度产生正面影响，认可度由感知有用性和感知易用性决定，感知风险性对可靠度具有正面影响作用，感知风险性和感知易用性对感知有用性有正面影响的作用。在网站特性的四个结构变量当中，除了交互性没有通过检验，其余的三个变量都分别对感知特性具有直接影响。 根据最终的模型对典型的国防科技信息服务网站进行了影响力评估，并针对三个网站的不足之处提出了参考意见。最后根据影响因素的分析，对提高科技信息服务网站的影响力、用户使用率的方法给出了改进建议。

目录

文摘

英文文摘

论文说明：图表目录

声明

1绪论

1.1研究背景和问题的提出

1.1.1研究背景

1.1.2研究问题的提出

1.1.3课题米源

1.2国内外研究现状

1.2.1国外研究现状

1.2.2国内研究现状

1.3论文研究内容

1.3.1研究的内容

1.3.2本文的创新点

1.3.3论文结构

2相关概念及理论的研究综述

2.1相关概念辨析

2.1.1网络信息资源的概念

2.1.2科技信息服务网站的信息资源

2.1.3网站影响力的概念

2.2网站影响力的评价

2.2.1网站评价的必要性和目的

2.2.2网站影响力评价方法

2.3信息技术接受理论研究述评

2.3.1理性行为理论与计划行为理论

2.3.2技术接受模型

2.3.3TAM模型在网站接受度中的研究

3基于结构方程模型构建科技信息服务网站影响力模型

3.1结构方柙模型的基本理论

3.1.1结构方程模型的基本概念

3.1.2结构方程模型与传统统计方法的比较

3.1.3结构方程模型建模过程

3.2科技信息服务网站影响力概念模型的构建

3.2.1结构变量的影响因素

3.2.2结构变最设计

3.2.3观测变量的定义

3.2.4结构变量假设关系

4科技信息服务网站影响力模型的实证研究

4.1问卷设计

4.2描述性统计

4.2.1样本构成统计

4.2.2变最描述性统计

4.3结构方程模型分析

4.3.1因子分析

4.3.2量表的信度分析

4.3.3量表的效度分析

4.3.4模型总体分析

4.4各结构变量之间的效应

4.4.1路径系数

4.4.2结构变量之间的间接效应

4.4.3结构变量之间的总效应

4.4.4变量之间的方程关系

5研究结论

5.1结果模型

5.2影响因素分析

5.2.1影响力的影响因素分析

5.2.2认可度、忠诚度、可靠度的影响因素分析

5.2.3感知性的影响因素分析

5.3国防科技信息服务网站的评估建议

5.4研究启示及对策建议

6全文总结与展望

6.1全文总结

6.2研究展望

致谢

参考文献

附录