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声明
1绪论
1.1研究背景和意义
1.2相关研究成果
1.3论文研究内容
1.3.1研究方法
1.3.2基本框架
2汽车产业价值链分析
2.1产业价值链
2.1.1产业价值链的概念
2.1.2产业价值链的特征
2.1.3产业价值链向服务领域演变的路径
2.2汽车产业价值链的构成
2.3汽车服务业的内涵及特征
2.3.1汽车服务业的定义
2.3.2汽车服务业的作用
2.3.3汽车服务业的分类和功能
3汽车服务业发展的趋势
3.1汽车制造企业的服务化趋势
3.1.1汽车研发等内生型服务价值不断提高
3.1.2汽车金融等外延型服务开辟了新的利润空间
3.2汽车生产服务的外包化趋势
3.2.1汽车物流外包服务
3.2.2汽车化学品管理等其他外包服务
3.3汽车销售服务的多元化趋势
3.3.1品牌专卖模式发展迅猛
3.3.2汽车集中交易趋势明显
3.3.3汽车网络化销售开始起步
3.4汽车售后服务的便捷化趋势
3.4.1汽车维修服务的连锁化
3.4.2汽车运行服务的延伸化
3.5对本文的启示
3.5.1应准确判断汽车产业价值分布的变化趋势，并识别价值转移路径
3.5.2应提高整合汽车产业价值链的能力，并着力培养核心竞争力
3.5.3应重视汽车产业服务化转型的趋势，并加快从产品到服务的转变
3.5.4应推进汽车服务业的集聚发展，并优化汽车服务业的空间分布
4盐城市汽车服务业发展的SWOT分析
4.1优势分析
4.1.1汽车产业具备一定规模
4.1.2汽车服务业形成了集聚发展的态势
4.1.3有大型汽车企业集团作为依托
4.1.4具备参与汽车售后市场竞争的潜力
4.2劣势分析
4.2.1总体发展滞后
4.2.2市场集中度低
4.2.3人才储备不足
4.3机会分析
4.3.1地方政府高度重视汽车服务业的发展
4.3.2与汽车制造业联动发展的空间广阔
4.3.3汽车消费蓬勃发展，国内汽车服务业开始起步
4.3.4区位优势带来的发展机遇
4.4威胁分析
4.4.1汽车服务业投入不足
4.4.2韩资企业配套服务的挤占效应
4.4.3汽车服务市场面临激烈竞争
5盐城市汽车服务业发展的对策建议
5.1创造良好的汽车服务业发展环境
5.1.1科学制订盐城市汽车服务业发展规划
5.1.2加大对汽车服务业发展的支持力度
5.1.3尽快组建汽车服务业自律组织
5.2加快构筑盐城市汽车生产性服务平台
5.2.1汽车研发中心
5.2.2汽车物流中心
5.2.3汽车测试中心
5.3鼓励整车制造企业向服务领域延伸
5.3.1确立“为用户提供周到服务”的理念
5.3.2创新销售服务方式
5.3.3构建售后服务体系
5.3.4拓展汽车服务功能
5.4打造盐城汽保服务产业链条
5.4.1延伸服务链——重视增值服务
5.4.2整合供应链——加强供应商管理
5.4.3集成信息链——注重客户关系管理
5.5引导汽车售后服务集聚发展
5.5.1推进重点汽车服务园区建设
5.5.2建设区域性大型二手车集中交易中心
5.5.3发展汽车租赁回收服务业
5.6进一步加强汽车文化、旅游等延伸服务产业发展
5.6.1打造盐城汽车节庆活动品牌
5.6.2发展汽车休闲文化服务业
5.6.3建立汽车延伸服务业孵化基地
5.7加快汽车人才资源服务支撑体系建设
5.7.1搭建汽车服务人才教育平台
5.7.2完善盐城市汽车产业人才柔性引进和流动机制
6结论
致 谢
参考文献
