C公司集装箱多式联运业务流程控制研究

摘要

集装箱多式联运发展日新月异，多式联运的路线日益拓展，它的发展代表着一个国家和地区的交通运输业的发展水平。随着世界经济贸易的不断发展以及集装箱运输技术的不断完善与成熟，以集装箱为主的智能化多式联运已经成为当今运输领域最为关注的焦点。集装箱多式联运作为一种流程控制较为复杂和先进的物流模式对国际贸易的促进和发展起着越来越重要的作用。同时集装箱多式联运已经成为了世界各国各类物流企业集装箱运输业务中主流，是未来箱体全球大循环的主要趋势。
　　本文所述的C公司就是一家专门从事集装箱多式联运业务的第三方物流公司。文中首先简单介绍C公司目前面临的宏观行业背景，接着集中针对目前C公司经营的集装箱多式联运业务，从集装箱多式联运业务中涉及的各个环节，快速响应客户需求，简化复杂的运输手续，完善货物跟踪，合理化箱体调拨，严格控制财务成本，科学扩展客户营销等环节，达到整体优化业务流程，降低显性和隐性的各项成本的目标，实现收益最大化。
　　该文以C公司集装箱多式联运的业务流程各环节控制为主线，结合案例研究目前该公司多式联运操作中遇到的问题，最后提出解决问题的对策，实现C公司的业务模式的升级更新。

目录

声明

摘要

1 绪论

1．1 研究背景

1．2 研究的意义

1．3 国内外从事集装箱多式联运业务的第三方物流企业的现状

1．3．1 国内从事集装箱多式联运业务的第三方物流企业的现状

1．3．2 国外从事集装箱多式联运业务的第三方物流企业的现状

1．3．3 从事集装箱多式联运的第三方物流企业现状总结

1．4 研究的内容与思路

1．5 研究的方法

2 集装箱多式联运的概念及文献综述

2．1 集装箱多式联运的定义和特点

2．2 国际集装箱多式联运的优势

2．3 国际集装箱多式联运的运输组织的形式

2．4 国际集装箱多式联运的规则和惯例

2．5 国内外关于集装箱多式联运业务流程控制的文献综述

3 C公司集装箱多式联运操作流程控制

3．1 C快速响应客户订舱需求，安排前程运输的流程控制

3．2 C公司集装箱多式联运业务通关过程中流程控制

3．3 C公司集装箱多式联运业务装车过程中的流程控制

3．4 C公司集装箱多式联运业务中国境内的跟踪控制

3．5 C公司集装箱多式联运业务中国出境口岸流程控制

3．6 C公司集装箱多式联运业务入境国口岸单证层面控制

3．7 C公司集装箱多式联运业务目的站货物交付流程控制

3．8 C公司集装箱多式联运业务货物跟踪环节优化案例

4 C公司集装箱多式联运业务箱体调运动态流程控制

4．1 C公司多式联运箱体调运动态流程控制研究的意义

4．2 C公司多式联运下调箱与租箱的成本分析

4．3 C公司集装箱多式联运下空箱调运的决策

4．4 C公司多式联运下重箱跟踪控制流程

4．5 C公司多式联运下返箱的路径决策及成本控制

4．6 C公司箱体调运环节专项产品流程再造

4．6．1 项目概述和项目内容

4．6．2 项目涉及的港口作业能力介绍

4．6．3 项目流程再造方案

4．6．4 优化后的方案总结

5 C公司集装箱多式联运业务财务流程控制

5．1 C公司集装箱多式联运成本组成

5．2 C公司集装箱多式联运业务财务成本控制的意义

5．3 C公司集装箱多式联运成本居高的宏观环境原因

5．4 C公司集装箱多式联运成本控制现状

5．5 C公司集装箱多式联运业务财务流程优化

5．5．1 分析C公司在集装箱多式联运中发生的额外成本

5．5．2 C公司集装箱多式联运业务中的财务成本控制内容

5．5．3 优化C公司集装箱多式联运业务中的财务流程

6 C公司集装箱多式联运业务营销流程控制

6．1 C公司营销过程中的客户分级管理流程控制

6．1．1 营销过程中客户分级的标准

6．1．2 营销过程中客户分级管理主要举措

6．1．3 对C级、D级和A级、B级客户分级控制对策

6．2 C公司营销过程中的航线定价管理流程控制

6．2．1 按距离差别的运价结构

6．2．2 按货种的差别运价结构

6．2．3 充分考虑盈利水平的定价模式

6．2．4 基于运输市场的供求关系

6．2．5 基于运输企业之间的竞争因素

7 结论

致谢

参考文献