中国游客对越南下龙湾旅游品牌形象认知研究

摘要

旅游品牌形象认知是游客对品牌的了解、记忆和识别，并形成一种比较稳定的评价的心理活动过程。随着旅游业的发展和旅游市场竞争的日趋激烈，旅游市场的竞争越来越表现为旅游品牌的竞争，旅游品牌是旅游目的地的核心竞争力。游客认知对于旅游目的地的品牌塑造具有重要的作用。本文通过对越南下龙湾旅游品牌形象认知进行研究，首先对国内外研究旅游品牌形象认知的研究现状及理论进行了分析和归纳。并对旅游品牌相关概念逐个进行探讨，包括对品牌、旅游品牌、品牌认知、旅游品牌定位等方面的理论进行了梳理。其次，是对越南旅游业总体的概况进行阐述，越南旅游业的基本情况和特点进行分析。选取越南下龙湾作为研究的对象，对下龙湾旅游业的发展概况，下龙湾旅游品牌的演变，并对中国游客入境旅游进行研究。重点提出研究模式和假设。主要是依照研究的需要，设计相对的选项和测量方式并且提出假设。结合调研地点和调研时间设置变量。最后，该部分内容在调研结果分析的基础上，总结出中国游客对下龙湾旅游品牌形象认知的种种结果，通过加强政府和协会的引导作用、因地制宜发展越南旅游商品、注重旅游品牌营销和对旅游产品进行市场细分四个方面来探讨提升下龙湾旅游品牌化的建议。

目录

声明

摘要

1绪论

1．1研究背景

1．2研究目的和研究意义

1．3研究方法

1．3．1文献分析法

1．3．2实地考察法

1．3．3问卷调查与统计分析法

1．4研究内容与研究结构

1．4．1研究主要内容

1．4．2论文的技术路线

2文献综述

2．1基本概念

2．1．1品牌

2．1．2品牌形象

2．1．3旅游品牌

2．1．4品牌认知

2．2相关理论

2．2．1游客品牌认知理论

2．2．2品牌定位理论

2．2．3品牌形象理论

2．3旅游品牌形象相关文献

2．3．1中越两国旅游发展研究

2．3．2影响越南旅游品牌形象的因素

3越南旅游业现状与下龙湾旅游品牌分析

3．1越南旅游业发展的现状

3．1．1越南旅游资源

3．1．2越南旅游客源现状

3．2下龙湾旅游业的发展

3．2．1下龙湾简介

3．2．2下龙湾主要景点

3．2．3下龙湾旅游业发展的现状

3．3下龙湾旅游品牌的演变

3．3．1政府提升旅游品牌规划

3．3．2下龙湾旅游休闲品牌提升

3．3．3下龙湾旅游运营品牌提升

3．4中国游客入境旅游的概况

3．4．1中国游客赴下龙湾旅游概况

3．4．2中国游客赴越南旅游人数快速增加

4下龙湾旅游品牌形象认知模型构建与问卷统计分析

4．1下龙湾旅游品牌形象认知模型

4．1．1研究模型

4．1．2提出假设

4．2问卷设计和指标说明

4．2．1变量定义

4．2．2问卷设计

4．2．3问卷指标情况说明

4．3问卷结果统计

4．3．1对下龙湾旅游整体形象的认知情况

4．3．2中国游客的性别对旅游品牌形象的认知情况

4．3．3游客的年龄对旅游品牌形象的认知情况

4．3．4游客的职业对旅游品牌形象的认知情况

4．3．5游客的来访时间对旅游品牌形象的认知情况

4．3．6游客游览地点对旅游品牌形象的认知情况

5提升越南下龙湾旅游品牌化的建议

5．1基于游客认知，开发、完善旅游资源

5．2改善旅游基础设施，优化旅游环境

5．3旅游资源与客源市场开发并重

5．4对旅游产品进行市场细分

5．5加大旅游业生态环境保护力度

6结论与展望

6．1结论

6．2不足与展望

致谢

参考文献

附录