产品衰退期逆向物流的库存控制研究——基于某大型化工企业知识管理体系

摘要

在以客户需求为导向的今天，退货、产品回流已经司空见惯。在制造企业，回流的产品规模较大，造成了严重的资源浪费。逆向物流的库存控制的理论研究在这些企业中有着重要的现实意义。本文以某大型化工企业为背景，研究产品衰退期逆向物流的库存控制问题。
　　 本文系统研究了逆向物流的基本思想以及库存控制在逆向物流中的重要作用。运用产品生命周期、系统工程、随机过程和数学建模的技术方法，重点研究产品处于衰退期时逆向物流的库存控制问题。结合某大型化工企业生产物流系统的库存实际，将其运用在该企业的现实运营过程中。
　　 从企业的角度简单介绍了产品生命周期理论。重点分析了产品衰退期的特点，并且运用定性的方法讨论了面向产品衰退期的逆向物流，得出产品衰退期的物流活动是要在利润、成本、风险与顾客服务几者之间寻求平衡，使企业在最后阶段实现盈利或者不出现亏损；讨论了逆向物流的流程、运作模式以及发展趋势；对影响库存成本的各个因素进行了分析；研究了企业逆向物流的库存控制问题，分析得出在定量处理回流的产品时，可假定回流到周期内的产品与需求有相同的分布。
　　 本文在传统的库存模型基础上引入了逆向物流因素，并根据产品衰退期的特殊性，运用随机过程理论构筑需求和退货都服从泊松分布并且需求和退货互相独立、回流产品的一部分废弃处理的数学模型，并对模型进行了求解设计。
　　 以某大型化工企业为背景，明确了逆向物流知识管理目标及其在整个知识管理体系中的重要作用；对某大型化工企业的应用环境进行了具体的分析，重点分析某大型化工企业的生产物流系统和库存特点；通过对库存存在的问题进行探讨，理论联系实际的研究了某大型化工企业产品衰退期逆向物流的库存控制；采用模拟仿真方法，找出各个参数对库存的总成本的影响；根据仿真结果对某大型化工企业的库存控制提出建设性意见。本研究结果得到了委托单位的认可，具有较强的实际意义，对中国大型企业的逆向物流的库存控制问题做出了有益的探索。