基于组织间成本管理的企业满意度研究

摘要

从二十世纪九十年代以来,随着经济全球化的发展,市场竞争越来越激烈,企业完全依靠自身的力量来取得竞争优势变得越来越困难,从而使得企业之间的合作广度和深度进一步发展,并依靠提升供应链整体竞争力来提升自身竞争力。我们知道,较低的成本是提升竞争力的一个重要的方面,而产品的成功设计与开发又是成本控制的前提条件。在这种环境下,有关供应链成本管理理论得到快速的发展,如战略成本管理、精益成本管理及产品生命周期成本管理等,并进一步发展为组织间成本管理。
　　组织间成本管理是在供应链成本管理基础上发展起来的一种成本管理方式,它不同于企业的纯科层结构,又有别于纯粹的市场交易机制,它是由多个企业通过契约或非契约形式所组成的相互依赖、长期合作的组织机制。这使得组织间成本管理能同时具备市场交易机制和科层组织机制的特征,并能利用市场机制和科层机制两种手段来实现资源的配置,从而达到降低成本,增强企业竞争力的目的。
　　然而,组织间成本管理的独特特征使得在实施组织间成本管理时会产生一些问题,例如会计信息及技术信息的保密、利益的分配和合作方的机会主义行为等,从而导致合作的效果不能令人满意。
　　本文首先介绍了研究背景,回顾了组织间成本管理的研究现状,并对组织间成本管理的理论体系进行了阐述;其次,在实施组织间成本管理的环境下,分析合作成员企业之间的满意度影响因素,并根据评价指标的特点,采用层次分析法确定企业满意度影响因素的权重;最后对评价结果进行了分析。
　　文章通过对组织间成本管理及合作企业满意度的研究,丰富了组织间成本管理的理论体系,对促进组织间成本管理的发展与成熟具有重要意义。

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第一章 绪 论

1.1 研究背景和意义

1.2 国内外研究现状

1.3 研究内容及创新点

1.4 本章小结

第二章 相关的理论研究

2.1 组织间成本管理的理论基础

2.2 基于组织间成本管理的企业满意度的理论基础

2.3 本章小结

第三章 基于组织间成本管理的企业满意度评价指标的设计

3.1 企业满意度的影响因素

3.2 满意度的评价指标体系设计

3.3 本章小结

第四章 基于组织间成本管理的企业满意度评价方法与分析

4.1 评价方法的选取

4.2 评价指标权重的确定

4.3 提升企业满意度

4.4 本章小结

结论

参考文献

攻读学位期间发表的学术论文

致谢

附录