六西格玛管理在XW公司鞋柜漆面质量提高上的应用研究

摘要

六西格玛管理是一种理念，它追求以客户为中心、以数据为基础，并以追求完美为目标。其核心是通过一套以统计技术为依据的数据分析、测量问题、找出原因，以改进、优化和控制流程，使企业在营运作方面达到最佳效果。
　　家具是人们不可缺少的日常生活用品，与人们的生活息息相关。虽然中国的家具行业已经呈现出崭新的活力和面貌，但是中国家具行业中存在的问题是不容忽视的。
　　XW公司是一家生产鞋柜的制造型企业，因面临产品合格率低的问题，公司决定采用六西格玛管理方法，以提高其产品合格率，降低生产成本，以及提升企业的管理水平。
　　将DMAIC用于漆面合格率的改善。先用因果图分析影响漆面合格率的主要原因是工人喷漆作业方式和喷漆房的温湿度，通过对这两个因素的进一步分析，发现导致漆面合格率低的因素一是喷第二道PU漆的工人作业时不能始终保持喷枪与被涂件表面垂直，二是喷漆室的温度和湿度不受控，受外界影响。因此，先是对喷第二道PU漆的工人进行培训，使其按规范作业。然后按照响应曲面法的两个阶段，先用最速上升法寻找温湿度的最优区域，再在最优区域范围内实施响应曲面试验，进而建立漆面合格率与温湿度的二次回归方程，并确定最佳温度是23.4℃，最佳湿度是53.2%RH，由回归方程计算得此时合格率的估计值为97.95%。
　　研究结果表明，在 XW公司应用六西格玛管理方法进行改善后，漆面合格率均值由90.95%预计可提高到97.95%。财务效果方面，因漆面合格率提高每年预计可减少返工成本50303.5元。可见，六西格玛管理在XW公司的应用己初见成效。

目录

声明

第1章 绪论

1.1论文的研究背景及意义

1.2国内外研究现状

1.3论文的研究内容和技术路线

第2章 理论综述

2.1六西格玛管理的内涵

2.2组织结构

2.3DAMIC法简介

2.4响应曲面法

第3章 XW公司现状及面临问题

3.1公司概况

3.2RS9鞋柜生产工艺流程

3.3公司经营现状及面临的问题

3.4企业实施六西格玛管理改善的原因和基本步骤

第4章 基于六西格玛管理的漆面质量改善方案设计

4.1定义阶段

4.2测量阶段

4.3分析阶段

4.4改善阶段

第5章 六西格玛管理在漆面质量改善中控制及评价

5.1改善后效果

5.2财务效果分析

5.3小结

第6章 结论与展望

6.1结论

6.2展望

参考文献

致谢

附录A 喷涂距离追加观测值

附录B 喷枪运行速度追加观测值

附录C 2015年4月底至7月初漆面合格率