我国大型企业ERP系统的应用效果研究

摘要

ERP管理信息系统在我国的推广和应用一直是一个关系国家信息工程、企业管理效率和员工工作环境的热门话题，尤其是企业要不要上马ERP管理信息系统?及ERP管理信息系统是否能取得企业预期的效果?和如何实施ERP管理信息系统?是其关键的三个问题。本文认为对现有我国企业ERF’管理信息系统的应用效果的评价研究是解决上述三个疑惑的关键，因为通过其研究可以知道ERP管理信息系统在我国企业的应用效果特征，使我们进一步认识ERP管理信息系统的本质，然后决定是否上马和从那些方面实施和加强ERP管理信息系统。 本文采用短期效益评价和长期效益评价相结合的方法。在短期效益评价中，本文从企业财务分析的视角，采用主成分分析法，发现我国企业应用ERP系统取得的效果并不明显，是相对失败的。在长期效益评价中，本文从平衡记分卡理论的视角，采用模糊综合评价法，发现我国企业应用ERP系统在总体上取得了较好的效果，但质量不高，在客户和内部业务流程方面还有待加强，并且对企业和员工的学习与成长方面的很多错误观念要转变。 本文通过对我国企业对ERP管理信息系统的应用效益评价，并利用其评价结果进行了企业行为决策的博弈分析，认为企业完全实施ERP系统是最好的选择。同时，进一步进行了企业成功实施ERP管理信息系统的对策分析，提出了相关建议。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章导论

1.1选题背景

1.2国内外ERP系统应用实践及效果评价研究现状

1.2.1国内外ERP系统应用实践现况

1.2.2国内外ERP系统应用效果评价方法研究现状

1.3本文的研究框架、评价方法设计及所做的主要工作

1.3.1本文的研究框架

1.3.2本文的评价方法设计

1.3.3本文所做的主要工作

第2章ERP系统的发展及主要管理思想分析

2.1 ERP系统的发展及结构分析

2.1.1 ERP系统自身发展过程分析

2.1.2 ERP系统结构分析

2.2 ERP系统所包含的管理经验和管理思想分析

2.2.1 ERP系统以供应链管理为核心

2.2.2 ERP系统以业务流程重组为重要支撑

2.2.3小结

第3章我国大型企业应用ERP系统的短期效益研究

3.1研究方法、样本及指标的选取

3.1.1主成分分析法的原理

3.1.2样本及评价指标的选取

3.2实证研究及分析

3.2.1样本公司描述性统计分析

3.2.2用主成分分析法构建综合评价函数进行研究

3.3实施ERP系统的短期效益评价

第4章我国大型企业应用ERP系统的长期效益研究

4.1研究方法的设计

4.1.1平衡记分卡理论的提出

4.1.2平衡记分卡评价主体和ERP系统功效的相关性分析

4.1.3基于平衡记分卡理论的评价指标和方法的选取

4.2实证研究及分析

4.2.1建立ERP系统的评语集

4.2.2建立ERP系统的单因素模糊评价矩阵

4.2.3用AHP法确定评价因素的权重集

4.2.4作模糊综合评价

4.2.5对所有公司的模糊综合评价作描述性统计分析

4.3小结

第5章基于评价结果的我国大型企业对策分析

5.1关于ERP系统的企业行为决策的博弈分析

5.1.1关于ERP系统的企业行为博弈模型的确立

5.1.2对企业行为决策模型进行分析

5.2企业成功实施ERP系统的对策分析

5.2.1企业实施ERP系统应具备的前提条件探讨

5.2.2企业实施ERP系统的风险管理探讨

5.2.3企业实施ERP系统的二次开发探讨

第6章结论及展望

参考文献

附录

致谢

攻读学位期间主要的研究成果