中州分公司化学品氧化铝产品质量管理研究

摘要

随着我国成功加入世贸组织，中国日渐融入世界经济体系，国内企业也面临着更加激烈的全球化全方位竞争，市场竞争日趋激烈。尤其是价格竞争愈演愈烈；一些明智的企业已经意识到，要想在竞争中处于优势地位，光靠价格战是难以取胜的。必须要在质量上下工夫。市场竞争就是质量竞争。质量已越来越成为企业发展，参与竞争甚至是生存的关键，要保证产品和服务的质量，就必须建立完善的质量保证体系和持续的质量改进机制，形成企业独特的质量文化。 中州分公司作为一家化学品氧化铝生产的新兴企业，从建厂初期就一直非常重视质量的过程控制，并在1999年建立IS09000体系，质量保证过程中不断的进行质量改进，使企业的产品质量一直很好的满足了顾客与社会的要求，本文重点结合质量管理理论对中州分公司化学品氧化铝的质量管理情况及产品质量的现状进行了分析，提出了改进中州分公司化学品氧化铝的质量管理的策略，主要有目标管理、质量检验、不合格品控制等方面；并提出了质量管理改进方案。本文还介绍了全面质量管理、6s精细管理、6西格码(6σ)及相关理论。通过分析中州分公司化学品氧化铝的质量管理现状，针对具体问题提出了相应的对策。

目录

文摘

英文文摘

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第1章导论

1.1选题的背景及意义

1.2国内外研究现状

1.2.1质量管理专家的相关思想和理论

1.2.2质量管理的发展历程

1.2.3质量管理发展趋势

1.3研究思路与研究方法

1.4研究内容及安排

第2章质量管理的理论及其发展

2.1质量管理八项基本原则

2.2质量管理的基本理论

2.2.1质量检验理论

2.2.2质量控制理论

2.2.3质量监督理论

2.2.4质量保证理论

2.3卓有成效的质量管理方法

2.3.1 PDCA模型

2.3.2 QC小组活动

2.3.3制造过程的“5S”质量管理

2.3.4目标管理

2.3.5“6σ”质量管理模式

第3章中州分公司化学品氧化铝质量管理现状分析

3.1中州分公司质量管理概况

3.1.1中州分公司的质量方针、质量目标

3.1.2中州分公司组织机构图

3.1.3中州分公司化学品氧化铝质量管理体系职能分配表

3.1.4中州分公司质量管理取得的主要成效

3.2中州分公司化学品氧化铝质量管理中存在的主要问题

3.2.1问题分析

3.2.2中州分公司化学品氧化质量管理中的主要问题

第4章中州分公司化学品氧化铝质量管理改进方案

4.1实施质量目标管理

4.2完善质量检验体系

4.2.1检验的三种类型

4.2.2改进检验机构的设置

4.3完善不合格品控制程序

4.4完善中州分公司化学品氧化铝的质量目标和拓展质量管理内涵

第5章中州分公司化学品氧化铝质量管理改进方案的实施

5.1遵循全面质量管理原则

5.2应用PDCA模型

5.2.1 PDCA实施步骤

5.2.2 PDCA循环的特点

5.3加强中州分公司化学品氧化铝的QC小组活动

5.3.1 QC小组的组建

5.3.2 QC小组登记注册

5.3.3 QC小组活动的开展

5.3.4小组活动成果发布

5.3.5 QC小组活动成果的评价

5.3.6优秀QC小组的评价和奖励

5.4生产工序实施质量可视化管理

5.5实施“6S”精细化质量管理

5.6实施持续的质量改进促进产品质量升级

5.7创建具有中州分公司化学品氧化铝特色的质量文化

5.7.1中州分公司化学品氧化铝质量文化的价值

5.7.2中州分公司化学品氧化铝质量文化的创建

第6章结论及展望

参考文献

致谢

攻读学位期间的主要研究成果