企业医院核心竞争力的培育与提升

摘要

随着我国市场经济体制的逐步建立与完善，特别是我国加入WTO后部分医疗服务市场的逐步开放，以及我国医疗卫生体制改革，医院逐步由过去的计划经济向市场经济过渡。竞争作为市场经济的必然产物，被引入卫生行业，且竞争程度日趋激烈。如何应对新形势、面对新情况、解决新问题，如何加强国有医院尤其是企业医院的管理，提高自身竞争力，适应社会经济发展，在激烈的市场竞争中立于不败之地是本文研究的重点。本文以为通过对医院核心竞争力的分析，建立基于核心竞争力的医院发展战略，是医院在竞争中取得优势的关键所在。 首先，本文基于核心竞争力理论和我国医院发展现状，提出了医院核心竞争力的概念，并阐释了核心竞争力的构成及其特征。其次，本文基于核心竞争力构成的构成要素，提出了识别和培育医院核心竞争力的方法。再次，提出了基于核心竞争力的医院发展战略分析与制定过程及核心竞争力的提升途径。最后将本文提出的培育、提升的方法，实际运用于洛阳市一家二级企业医院的核心竞争力分析与构建。并提出了企业医院基于核心竞争力的发展战略的建议。 本文以核心竞争力等现代管理理论为指导，尝试对医院核心竞争力理论与实践进行研究，并运用于医院战略管理，结合实例进行了深入的分析，对理论指导与实践操作具有一定参考价值和意义。

目录

文摘

英文文摘

声明

第1章导论

1.1研究目的和意义

1.1.1研究目的

1.1.2研究意义

1.2理论起源及国内外研究现状

1.2.1理论起源

1.2.2国内外研究现状

1.3本论文的研究方法及结构

1.3.1研究思路

1.3.2研究方法

1.3.3本文结构

第2章企业医院核心竞争力现状研究

2.1国内医疗市场现状及各类医院分析

2.1.1国内医疗市场的现状

2.1.2国内各类医院SWOT分析

2.2医院核心竞争力提出的背景

2.2.1医疗服务市场的形成与挑战

2.2.2医疗改革走势的驱动与冲击

2.2.3医院可持续发展的需求与促进

2.3医院核心竞争力的基本概念

2.3.1我国医院管理回顾

2.3.2医院核心竞争力的概念

2.3.3医院核心竞争力的基本特性

2.3.4医院核心竞争力的基本要素

2.4医院战略与医院核心竞争力的关系

2.5国内企业医院现状分析

第3章企业医院核心竞争力的培育

3.1医院核心竞争力的确定

3.1.1知识是核心竞争力的源泉

3.1.2资源是核心竞争力的基础和载体

3.1.3整合是核心竞争力中的最重要概念

3.2医院核心竞争力的确定步骤

3.2.1用SWOT分析法确定医院长期战略及发展展望

3.2.2用成功关键因素法分析本行业成功关键因素

3.2.3使用价值链分析法确定医院拟集中满足的及患者看中的价值需求

3.2.4列举出可培育的核心竞争力

3.2.5用比较法找出顾客看重需求的核心竞争力

3.3医院核心竞争力的培育

3.3.1核心竞争力要素分解

3.3.2要素能力获取

3.3.3要素能力的扩散

3.3.4要素能力的整合

3.4医院核心竞争力培育中应注意的问题

3.4.1医院核心竞争力几个认识误区

3.4.2医院核心竞争力培育的原则

3.4.3几点思考

第4章基于战略管理的医院核心竞争力的提升

4.1战略管理的理论演进

4.1.1战略的概念

4.1.2战略管理理论

4.2医院战略

4.2.1医院战略概念

4.2.2医院战略的特征

4.3医院战略管理与核心竞争力

4.3.1战略目标决定医院核心竞争力的发展方向

4.3.2战略选择构建医院核心竞争力

4.3.3战略分析培育核心竞争力

4.3.4战略实施维护核心竞争力

4.3.5战略变革提升医院核心竞争力

4.4医院核心竞争力提升的途径

4.4.1创新与医院核心竞争力的提升

4.4.2人力资源与医院核心竞争力的提升

4.4.3营销与医院核心竞争力提升

4.4.4文化建设与核心竞争力提升

第5章医院核心竞争力个案研究

5.1洛铜医院核心竞争力现状研究

5.1.1洛铜医院历史

5.1.2洛阳市医疗卫生资源

5.1.3洛铜医院现状SWOT分析

5.2洛铜医院核心竞争力的培育、提升路径

5.2.1拥有一支结构合理的人才队伍

5.2.2改善和提高医院决策者素质

5.2.3创建学习型医院

5.2.4医院核心竞争力的构建与各种资源的投入与整合

5.2.5着力塑造医院文化

5.3洛铜医院核心竞争力培育与提升中应注意的问题

5.3.1核心竞争力需要不断的维护与提升

5.3.2核心竞争力与基础能力兼顾

5.3.3核心竞争力培育与提升的长期性与艰巨性

结论

参考文献

致谢