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第一章 绪论
1.1 选题背景及意义
1.2 文献综述
1.3 本文的逻辑架构和创新点
第二章 新媒体和政府危机公关理论概述
2.1 新媒体及其特征
2.2 政府危机与政府危机公关
第三章 新媒体在政府危机公关中的角色定位
3.1 传统大众媒体角色定位
3.2 新媒体角色定位
3.3 政府危机事件对新媒体的利用
第四章 新媒体在政府危机公关中的功能
4.1 第一时间传播危机信息
4.2 动员公众参与危机处理
4.3 汇聚公众舆论潮流
第五章 新媒体在政府危机公关中的传播特性
5.1 危机传播速度快速化、形式多样化
5.2 受众获取信息渠道多样化
5.3 危机信息传播的互动共享性
5.4 危机信息传播的匿名性
第六章 新媒体在政府危机公关事件中传播行为分析
6.1 网络新媒体与政府危机事件传播
6.2 手机新媒体与政府危机事件传播
6.3 移动电视等新媒体与政府危机事件传播
第七章 新媒体处理政府危机公关事件的策略
7.1 危机潜伏阶段的新媒体舆情收集
7.2 危机初显阶段的新媒体预警
7.3 危机发生阶段的新媒体信息公开与协调
7.4 危机消退期的新媒体角色扮演
结语
参考文献
致谢
研究生期间所发论文