海油销售服务公司班组激励机制优化设计

摘要

组织是由许多“经济人”组成的，成员为了自身利益而有可能偏离组织的目标。班组激励是组织激励的一种方式，本文主要研究如何激励有着不同需要和从事着不同工作的个人努力工作，并达成有效的合作来实现组织的目标。
　　本文主要从两方面研究使班组员工与组织目标相一致的方法:一种是不改变员工的目标，但通过激励设计，尽可能使员工在追求个人利益的同时增进组织的利益;另一种是改变组织成员的个人目标，使组织成员的目标与组织目标达成一致。
　　本文首先对绩效管理、激励等相关研究进行了文献回顾。其次通过调查问卷对销售服务公司原有的“以结果为导向”激励机制的效果进行定量分析。然后对激励机制进行重新优化设计，提出“以过程为导向”的激励机制优化思路。最后，对实施效果通过检验分析，并证明优化后激励机制的有效性。
　　本研究发现:(1)沟通在激励机制发生过程中起到了很重要的作用;(2)激励方式的多样性对提高员工个人和组织绩效都有积极作用;(3)采取“以过程为导向”的激励机制产生的效果要优于“以结果为导向”的激励机制。
　　该发现对国有企业的班组建设管理有着重要意义，对于国有企业培养出综合素质高、组织协调管理能力强、具有开拓创新精神的班组群体，进一步提高班组综合管理水平和工作效率有着现实意义。

目录

声明

摘要

1 导论

1．1 研究背景及意义

1．1．1 研究背景

1．1．2 研究意义

1．2 研究内容及研究方法

1．2．1 研究内容

1．2．2 研究思路和方法

2 相关管理理论

2．1 国内外研究现状

2．1．1 国内班组发展三个阶段

2．1．2 国外激励理论研究

2．1．3 激励理论在班组中的应用

2．2 绩效管理相关理论

2．2．1 绩效管理过程

2．2．2 绩效评价指标

2．2．3 评价的主体

2．2．4 绩效评价常用方法

2．2．5 评价结果的应用

2．3 激励相关理论

2．3．1 需要层次理论

2．3．2 双因素理论

2．3．3 期望理论

2．3．4 公平理论

2．3．5 综合激励理论

3 海油销售服务公司班组激励现状及分析

3．1 海油销售服务公司及班组简介

3．2 海油销售服务公司班组激励现状

3．2．1 绩效薪酬激励

3．2．2 晋升激励

3．2．3 培训激励

3．2．4 精神激励

3．3 海油销售服务公司班组激励调查

3．3．1 问卷设计和发放

3．3．2 调查结果

3．4 基于调查结果的激励机制问题分析

3．4．1 绩效薪酬的问题原因分析

3．4．2 晋升激励的问题原因分析

3．4．3 培训激励的问题原因分析

3．4．4 精神激励的问题原因分析

4 海油销售服务公司班组激励机制优化方案

4．1 海油销售服务公司班组激励优化概述

4．2 海油销售服务公司班组激励优化原则

4．2．1 按需激励与公司目标相结合

4．2．2 物质激励与精神激励相结合

4．2．3 激励与约束相结合

4．3 海油销售服务公司激励机制优化措施

4．3．1 绩效管理体系优化

4．3．2 工作与职业发展激励

4．3．3 培训激励

4．3．4 精神激励

5 海油销售服务公司激励机制优化前后效果分析

5．1 意识类指标

5．1．1 员工工作积极性

5．1．2 员工安全意识

5．1．3 班组凝聚力

5．2 行为类指标

5．2．1 事故发生率

5．2．2 隐患数量

5．3 结果类指标

5．3．1 设备完好率

5．3．2 班组达标率

5．3．3 劳动生产率

6 研究结论与展望

6．1 研究结论

6．2 研究展望

参考文献

附录

致谢