基于组织能力的服务业跨国公司成长分析

摘要

服务业扩张的主要载体是服务业跨国公司，随着服务业对外直接投资占全球对外直接投资的比重不断加大，对服务业跨国公司的扩展的原因的研究也显得日益重要。以往从理论高度对服务业跨国公司扩张的解释，都存在一定的缺陷。首先，大部分研究都认为传统的以制造业为基础的跨国公司理论基本上适合于对服务业跨国公司的研究，并且研究的路径和方法也都是用传统的理论来解释新兴的服务业跨国经营行为；其次，对具体服务行业的研究偏多，而将服务业作为一个整体研究得少。服务部门内部的行业较多，且不同行业之间在很多方面存在差异。要从理论高度上研究服务业的跨国经营问题，就应该排除不同行业之间的不同特点，建立抽象的、普遍适用的分析框架。基于组织能力的服务业跨国公司理论研究，既非传统制造业为基础的跨国公司理论在服务领域的重复，也非某些服务行业视角的研究，旨在将服务业作为一个整体，从服务业发展的特点入手，建立一个能解释服务业跨国公司扩张的最一般的理论。
　　 本文对组织能力的服务业跨国公司成长进行了分析。按照能力供给来源与获得方式的不同，服务业跨国公司成长可以分为内部和外部两种基本路径。非平衡因素是企业成长的初始诱因，能力之间难以自组织，能力与环境不能协同构成服务业跨国公司成长过程中的非平衡因素，是基于组织能力实现服务业跨国公司成长需要考虑的主要因素与内容；内部成长是指服务业跨国公司以自身基本能力为基础，通过自身基本能力间自组织以及能力与外部环境相协同，形成组织能力实现服务业跨国公司成长发展的动态过程。组织学习是服务业跨国公司依靠自身力量形成组织能力实现成长的重要手段，由于组织学习具有边际选择倾向和路径依赖特征，不可避免地出现组织能力刚性和机会主义行为，所以应当通过组织学习与创新的互动保证服务业跨国公司不断形成、巩固、提升、强化组织能力，实现服务业跨国公司的可持续成长；外部成长是指服务业跨国公司借助自身以外的力量或者将外部力量纳入到自身范围内，通过构建形成组织能力达到服务业跨国公司成长的目的。通过目标对象选择、服务业企业间各基本能力分别整合以及基本能力间整合三个层次，在构建形成组织能力的基础上确保并购、战略联盟和虚拟组织等路径实现服务业跨国公司成长。