社区图书馆延伸服务众包模式研究

摘要

社区图书馆服务是社区图书馆价值的具体体现。在人力、经费、馆藏既定的条件，社区图书馆开展社区与居民需要的延伸服务的开展，有利于社区图书馆的价值实现，有利于保持竞争优势，是社区图书馆可持续发展的必然选择。网络环境下，社区居民的公共文化需求更加多样化，个性化需求更加突出；社区居民的公共文化消费出现了产消合一的新现象。而传统的社区图书馆延伸服务在满足用户需求、自我创新等方面陷入困境。如何合理地利用新技术、新趋势成社区图书馆延伸服务面临的又一课题。
　　基于上述背景，本文主要研究内容由社区图书馆延伸服务众包模式的相关理论、社区图书馆延伸服务众包模式构建以及社区图书馆延伸服务众包模式的实现策略三部分组成。
　　一、社区图书馆延伸服务众包模式的相关理论。在界定相关概念以及分析社区图书馆延伸服务众包模式的知识基础上，利用系统耦合理论分析了众包项目与社区图书馆延伸服务具有耦合关系，认为二者可以进化成新的系统，为社区图书馆延伸服务众包模式提供了最基本的可行性与必要性；产消合一经济揭示了消费者角色的转换，为用户参与协作的社区图书馆延伸服务众包模式提供了理论支撑；资源依赖理论则揭示了社区图书馆在资源既定的现状下，利用外部平台与大众资源创新服务的必要性。
　　二、社区图书馆延伸服务众包模式构建。以社区图书馆延伸服务传统运营模式存在问题为出发点，结合众包模式优势，构建社区图书馆延伸服务众包模式；具体从构建目标与原则、模式构成要素、支撑体系以及功能模型对构建展开讨论。
　　三、社区图书馆延伸服务众包模式的实现策略。利用PEST、改进的波特五力模型、SWOT等分析工具从宏观、中观、微观三个层面对社区图书馆延伸服务众包模式构建的实现环境进行分析，据此形成了扩张性策略、多元性策略、扭转性策略和防御性策略。认为社区图书馆延伸服务众包模式构建实现的优势大于劣势，机遇大于风险，由此得出社区图书馆延伸服务众包模式构建的相关实现策略：（1）整合现有资源，积极实践；（2）与社区、社区组织建立良好的公共关系；（3）建立志愿者常态服务机制；（4）建立特色化差异服务；（5）加强营销网络建设；（6）建立社区图书馆延伸服务交流网络；（7）积极宣传、游说，促进地方公共图书馆法规的出台；（8）加强行业支持。

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第1章 绪 论

1.1 研究背景、目的与意义

1.2 国内外研究综述

1.3 研究内容与研究方法

第2章 社区图书馆延伸服务众包模式的相关理论

2.1 相关概念界定

2.2 社区图书馆延伸服务众包模式概述

2.3 理论基础

第3章 社区图书馆延伸服务众包模式构建

3.1 众包模式构建的提出

3.2 构建目标与原则

3.3 模式的总体框架

3.4 模式构建主要内容

第4章 社区图书馆延伸服务众包模式的实现策略

4.1 实现环境分析

4.2 实现策略选择

第5章 总结与展望

5.1 主要工作

5.2 创新之处

5.3 不足与展望

参考文献

致谢

个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果