提高行政机关文件管理效率的研究——以衡阳市交通运输局为例

摘要

文件管理是行政机关工作的重要内容之一，如何提高文件管理效率是行政机关当前急需解决的课题。目前我国文件管理比较先进的管理方式是现代办公自动化，但多数中小城市行政机关都无法很好实现。
　　本文从文件管理及行政机关文件管理的基本特点入手，概括了几个提高文件管理效率的重点，并以衡阳市交通运输局为例，提出了新的文件管理方式。它以保留传统文件管理模式为前提，应用电子化技术为基础，通过优化管理细节和调整管理方法来提高文件管理效率。从思想、内容和方式三个方面详细分析了衡阳市交通局在文件管理方面的革新，总结了衡阳市交通局的革新经验以及不足之处，提出了检验文件管理改革效果的六个指标。并对行政机关文件管理的改革提出了三点建议，强调了提高服务能力是提高文件管理工作价值的重要方法。

目录

摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景与意义

第二节 研究综述

第三节 研究思路与研究方法

第二章 基本概念和理论

第一节 文件管理涉及的主要概念

第二节 5S管理理论

第三节 行政机关文件管理的特点和意义

第四节 行政机关文件管理工作流程

第三章 衡阳市交通运输局文件管理的实践探索

第一节 行政机关文件管理的存在问题及原因

第二节 现代办公自动化在行政机关遭遇的困境

第三节 2000年至2012年衡阳市交通运输局文件管理数据分析

第四节 衡阳市交通运输局文件管理的革新

第五节 衡阳市交通局的主要经验和不足

第四章 行政机关提高文件管理效率的思路

第一节 文件管理改革方向

第二节 提高文件管理各模块的工作效率

第三节 提高文件管理效率的三个重点

结语

参考文献

致谢

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