摘要
1 引言
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国内研究状况
1.3.2 国外研究状况
1.4 研究内容及方法
1.4.1 研究内容
1.4.2 研究方法
2 网店营销的理论基础
2.1 电子商务理论
2.1.1 电子商务的含义
2.1.2 电子商务的特征
2.1.3 电子商务的意义
2.2 网络的营销理论
2.2.1 网络营销的定义
2.2.2 网络营销的类型
2.2.3 网络营销的基本原则
2.2.4 网络营销的特征
2.3 网店营销管理理论
2.3.1 网店营销管理的含义
2.3.2 网店营销管理过程
2.3.3 网店营销管理的模式
2.4 STP战略理论
2.4.1 STP战略含义
2.4.2 STP战略主要内容
2.4.3 目标市场和定位区别
2.4.4 STP战略优势
3 淘宝网店营销现状分析
3.1 淘宝网店的现状
3.2 淘宝网店4P策略现状
3.2.1 产品策略
3.2.2 价格策略
3.2.3 渠道策略
3.2.4 促销策略
3.3 淘宝网店SWOT分析
3.3.1 优势
3.3.2 劣势
3.3.3 机会
3.3.4 威胁
4 淘宝网店营销存在的问题
4.1 信誉低,商品品质问题无法得到有效保障
4.2 网络环境、付款安全性无法得到保障
4.3 淘宝网店的定价问题
4.4 物流配送体系脱节
4.5 售后服务质量不佳
4.6 法律法规不健全
5 改进淘宝网店营销的对策
5.1 加强诚信的建设
5.2 保障网络的安全
5.3 优化产品策略和定价策略
5.3.1 优化产品策略
5.3.2 优化定价策略
5.4 优化良好的物流方案
5.4.1 设计良好的第四方物流方案
5.4.2 方便迅速的支付渠道
5.5 完善促销策略
5.6 改善服务质量,提高客户满意度
5.7 加强法律法规建设,提高网络支付安全性
结论
参考文献
致谢
声明
湖南师范大学;