民办学校品牌塑造过程中的失信行为研究

摘要

随着经济的发展和生活水平的提高，人们对精神文化的需求越来越强烈，这为民办学校的创办与发展提供了客观条件。与此同时，国家为了积极鼓励、大力支持、正确引导民办教育事业的发展，特别颁布了《中华人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国义务教育法》等一系列教育法律法规，民办学校的发展得到了制度保障，民办学校的生存和发展之路越来越顺畅。在理论上，良好的品牌形象使民办学校更容易得到学生（家长）的信赖、获得教育行政部门的支持、赢得投资者的关注等，从而帮助学校在激烈的竞争中拥有一席之地。可以说，塑造学校品牌形象已是必然的选择。在实践上，为了更好地获得生存和谋求发展，越来越多的民办学校借鉴企业成功的管理模式，重视学校的品牌塑造。一些学校通过提高学校的教育教学质量、发展符合本校历史和现实的特色、细心周到的全面服务以及“名校办民校”等各种途径，来打造学校品牌，并且获得了成功。但是，在品牌塑造过程中，有些民办学校完全把学校当成企业来经营和管理，忽视了“学校的本质是培养社会人才”这一根本，出现虚假宣传、夸大师资力量、空头承诺、组织其他优秀学生替考等失信行为。这些失信行为不仅直接损害学生（家长）的应有利益，而且不利于民办学校的长远发展，甚至对整个社会的诚信体系建设产生严重危害。因此，研究民办学校品牌塑造中出现的失信行为十分必要。
　　本研究从民办学校品牌塑造中失信行为的表现出发，研究社会中被曝光的典型民办学校失信案例，从案例中观察和分析出失信行为的深层原因，包括社会原因（诚信体系的缺位）、经济原因（失信成本低）、思想方面的原因（对民办学校的性质认识不清）以及学校本身的原因（生存压力大）。在得出失信行为的原因过程中，建议从诚信体系的建设、失信成本的提高、优化学校的内外环境以及财政上扶持民办学校等方面思考治理失信行为的对策。

目录

摘要

第一章 绪论

第一节 研究背景

第二节 研究意义

一、理论意义

二、实践意义

第三节 概念界定

一、对品牌塑造的概念界定

二、对失信行为的概念界定

第四节 研究综述

一、国内研究

二、国外研究

三、研究述评

第五节 研究方法

第二章 民办学校品牌塑造的现有路径

第一节 以教育质量求生存

第二节 以办学特色求发展

第三节 以全面服务求认同

第四节 以创新模式拓空间

第三章 民办学校品牌塑造过程中的失信行为

第一节 基于虚假宣传的失信

第二节 基于夸大事实的失信

第三节 基于替换行为的失信

第四节 基于空头承诺的失信

第四章 民办学校品牌塑造失信行为的原因分析

第一节 民办学校自身性质认识不清

第二节 民办学校生存压力大

第三节 民办学校诚信体系的缺位

第四节 民办学校失信行为的低成本

第五章 民办学校品牌塑造失信行为的治理对策

第一节 遏止恶意获得的不当得利

第二节 建立和完善诚信体系

第三节 提高失信成本

第四节 优化学校环境

第五节 完善政府资助体系

结语

参考文献

本人在攻读硕士学位期间发表的论文

致谢

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