中建不二公司工程变更与索赔管理研究

摘要

在建设工程中，由于设计缺陷、施工合同的不完善、意外风险、环境的不可预见性、建设管理模式发生变化、施工合同的履行不力等各种不确定的因素，工程变更及工程索赔的出现往往是不可避免的。一方面，工程变更的频繁出现会打乱正常的作业顺序、导致工程项目投资的增加、进度管理的失衡、项目的人员风险、管理风险及施工中质量风险的增加，最终引发合同争议和纠纷；另一方面，承包商为取得竞标的胜利，承担了更多的风险，有时还承担了许多业主转嫁过来的风险。为了降低这些风险所带来损失，承包商只得积极通过工程变更及索赔来弥补成本的亏空进而实现其经济效益。
　　本文以中建不二公司为研究对象，通过分析公司的项目管理、工程变更管理及工程索赔的现状，指出公司在工程变更及工程索赔管理方面的不足，如在工程变更及工程索赔管理流程、制度、组织结构、方法、策略方面所存在的管理松散、执行力度不彻底，方法单一等问题。文章在明确工程变更与工程索赔的重要性及目标的情况下，从它们的基本原则出发，通过梳理其工作流程，完善其制度，优化项目部的组织结构，运用它们的一般方法，制定出良好的工程变更及工程索赔的策略，以实现对它们的管理和控制，达到缩短工期的延长时间、降低施工成本、减少业主的额外投资和减少对质量安全的影响的目标，从而为中建不二公司替客户创造价值、实现双赢以及提高自身竞争优势和实现可持续发展提供了决策依据。
　　本研究有利于中建不二公司强化工程变更及变更索赔管理工作，也可为国内其他工程建设企业进行工程变更及变更索赔管理工作提供参考。

目录

文摘

英文文摘

插图索引

附表索引

第1章 绪 论

1.1 研究背景与意义

1.2 相关理论基础及文献综述

1.2.1 相关理论基础

1.2.2 文献综述

1.3 研究内容及研究思路

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法与思路

第2章 中建不二公司工程变更与索赔管理现状与问题

2.1 背景介绍

2.1.1 公司基本情况

2.1.2 公司的组织形式

2.2 项目管理的现状

2.2.1 项目组织管理

2.2.2 项目责任制

2.2.3 项目管理过程

2.3 工程变更与索赔管理现状及其不足

2.3.1 工程变更与索赔管理的现状

2.3.2 工程变更与索赔管理的不足

第3章 中建不二公司的工程变更管理设计

3.1 工程变更管理的意义及目标

3.1.1 工程变更管理的意义

3.1.2 工程变更管理的目标

3.2 工程变更的管理方法

3.3 工程变更的管理策略

3.3.1 强化工程变更的流程管理

3.3.2 加强工程变更的制度管理

3.4 工程变更控制

3.4.1 加强合同管理，控制工程变更

3.4.2 加强施工现场管理

3.4.3 控制材料用量，合理确定材料价格

3.4.4 公正、合理、及时处理索赔费用

3.4.5 加强工程变更委员会的监控力度

第4章 中建不二公司的工程索赔管理设计及改进效果

4.1 索赔的原则与意义

4.1.1 变更与索赔的关系

4.1.2 工程索赔的原则

4.1.3 工程索赔的必要性及意义

4.2 中建不二公司索赔管理

4.2.1 合同管理

4.2.2 索赔流程管理

4.2.3 索赔管理制度

4.2.4 索赔谈判技巧

4.2.5 索赔管理方法

4.3 工程变更与索赔管理的改进效果

4.3.1 降低工程变更的成本，增加经济效益

4.3.2 减少变更延期时间，保证施工进度的顺利进行

4.3.3 为客户创造价值，提高顾客满意度

结 论

参考文献

致 谢